Domino's Pizza is eraf, dus waarom kan niemand anders zijn technische top gebruiken?

Jarenlang heb ik gedroomd om een ​​noodpizza-knop te hebben die automatisch een pizza voor me bestelt met een enkele tik. Ik ben niet de enige met deze droom. Er zijn de laatste jaren talloze innovaties geweest in pizza-bestellings-technologie ... maar ze zijn allemaal afkomstig van Domino's. Wat jammer is, want ze hebben de slechtste pizza. Waarom kunnen andere pizzabedrijven niet inhalen?

Pizza bestellen is een aloude traditie onder universiteitsstudenten en vermoeide ouders overal. Om gelijke tred te houden met de hongerige mensen van vandaag, hebben pizzaketens zoals Domino's, Papa John's en Pizza Hut handige functies toegevoegd, zoals online bestellen en voortgangsregistratie, zodat je snel je pizza kunt bestellen en precies weet wanneer hij naar je huis gaat. . De laatste twee ketens zijn daar helaas gestopt.

Afgebeeld: pizza, naar verluidt.

Domino's daarentegen hebben jaren geleden besloten dat de beste manier om te concurreren niet is door betere pizza's te maken (in tegenstelling tot hun claims, maar daar komen we later op terug). In plaats daarvan hebben ze de industrie geleid op innovatieve nieuwe manieren om pizza te bestellen. Mede dankzij een onofficiële API en de eigen technologie van Domino zijn hier enkele van de talloze manieren waarop u een pizza van Domino kunt bestellen:

• De onofficiële PiePal noodpizza-knop: Dit apparaat is gemaakt door marketingbedrijf ISL (hoewel Domino's niet hun klant was en heeft het project niet laten uitvoeren) gebruikt een 3D-geprinte knop en kieslijn, verbonden met een Raspberry Pi die wordt aangesloten op de Domino-API om onmiddellijk pizza te bestellen met de push van een knop.
• De officiële pizza-noodknop van Domino: Domino's introduceerden hun eigen pizzaknop, zodat content niet werd overtroffen. Stel gewoon uw favoriete pizza in het profiel van uw Domino in en deze kleine knop kan het zonder enige nagedachtenis naar u verzenden.
• Domino's officiële IFTTT-kanaal: Je kunt de automatiseringstool IFTTT gebruiken om je foto's naar Instagram te sturen, je tv in te schakelen wanneer je thuiskomt en blijkbaar je pizzabestelling volgen. Wilt u uw slimme lampen van kleur laten veranderen of een bericht sturen naar uw Slack-team wanneer er pizza onderweg is? Om een ​​of andere reden, kunt u!
• Domino's Alexa en Google Home Voice Apps: Als je een van deze stemassistenten bij je hebt, kun je een pizza bestellen door gewoon met jezelf in de woonkamer te praten! Verbazingwekkend genoeg is Pizza Hut erin geslaagd om met zijn eigen (minder functionele) Alexa-vaardigheid in dit spel te springen, maar als je een Google Home-gebruiker bent, kun je maar beter wennen aan Domino's pizza. Of bestellen met een telefoon.
• Domino's Facebook Messenger Bot: Messenger-bots van Facebook hebben misschien niet zoveel gevangen als het bedrijf zou willen, maar als je een van de weinigen bent die ze gebruiken, kun je Domino's pizza ook met een pizza bestellen! Gewoon bericht uw bestelling naar de bot van de Domino en uw pizza wordt binnenkort bezorgd.
• De Zero-Click Domino's App: De ultieme pizza-luiheid, deze app voor Android en iOS bestaat slechts voor één doel: open de app en het bestelt je favoriete pizza voor je. Om er zeker van te zijn dat je geen pizza in de zak bestelt, wacht het tien seconden voordat je de bestelling plaatst. Het is net een noodknop voor pizza, maar dan voor je telefoon.

Dat zijn slechts enkele van de vele manieren waarop u Domino's pizza kunt bestellen. Je kunt ook via sms, tweet, Samsung-tv's, Ford-auto's en slimme horloges van friggin bestellen. Domino's heeft de markt in het nauw gedreven op moderne, innovatieve manieren om pizza te bestellen. Andere ketens zoals Pizza Hut of Papa John's kunnen er een of twee hebben, maar geen enkele bestrijkt zelfs de helft van deze bases. En dit zou geweldig zijn, behalve voor één in het oog springend probleem.

Domino's pizza zuigt.

Pak het niet alleen op mijn woord. Het bovenstaande is een advertentie van eind 2009 waarin Domino's het grootste deel van een advertentie van vier minuten en twintig seconden uitspreekt over hoe verschrikkelijk hun pizza was. Natuurlijk is de pitch hier dat ze hun recept veranderen (en om eerlijk te zijn, ze hebben sindsdien een aantal dramatische veranderingen doorgevoerd), maar zelfs het bedrijf zelf weet dat mensen hun pizza gewoon niet leuk vonden.

In het belang van de eerlijkheid, bestelde ik een middelgrote pepperoni pizza en kaas sticks om te zien of deze belofte van betere pizza echt legaal was. De resultaten waren ... niet erg goed. Domino's korst is inderdaad vernieuwd van droog karton naar doorweekt karton. De kaasmix smaakte meer van ricotta dan welke andere kaas dan ook, die je mond laat smaken als romige lijm. Over het algemeen smaakte de pizza in de beste tijden als een gelijkmatig gekookte Hot Pocket.

De sauskom op mijn kaassticks liet een merkbare depressie achter die overeenkwam met de mijne na het eten ervan.

Voor ongeveer $ 20 na aflevering en fooi (hey, het is niet de schuld van de bestuurder dat mijn lichaam fysiek zijn eerste hap pizza heeft afgewezen), het is een grote opdracht om dergelijke ondermaatse pizza te verteren. Misschien kun je wel stellen dat goede pizza een kwestie van smaak is - en veel mensen met wie ik heb gesproken terwijl ik dit artikel bestudeerde, hebben ervoor gezorgd dat ik dat precies deed - maar zelfs fans van Domino's hebben het moeilijk om te stellen dat de pizza de beste pizza is. in de omgeving van.

Ondanks wat we royaal een polariserend smaakpalet kunnen noemen, is Domino's nog altijd de best verkopende pizzaketting. Zelfs in de meest tumultueuze tijden heeft Domino's de hap van Pizza Hut als de grootste pizzaketting in de VS gekauwd ... Tussen 2014 en 2015 groeide de verkoop van Domino met meer dan 14%, terwijl Pizza Hut met een miezerige 0,18% groeide. Effectief een stilstand.

Wat je ook denkt van hoe Domino's pizza smaakt, Domino's heeft toch iets geweldigs bereikt: het is ongelooflijk eenvoudig te bestellen. Hoe makkelijker het is om iets te bestellen, hoe waarschijnlijker het is dat mensen het gaan kopen. Toch laten de meeste pizzaketens die geen Domino zijn, de meeste bestelmogelijkheden op tafel. Natuurlijk hoef je geen bestelsysteem voor elk bestaand smartwatch te maken, maar een functionele Alexa-bot of zelfs een Dash-knop-achtige gadget maakt het iets eenvoudiger om een ​​Pizza Hut of Papa John's pizza te bestellen. En dat kleine moment van twijfel uitwissen kan het verschil zijn tussen het krijgen van een bestelling of je klant die beslist dat ze geen spijt willen hebben van wat ze morgen hebben gegeten. Zelfs Domino's zelf erkent dat mensen meer pizza kopen als het gemakkelijker is. (Om nog maar te zwijgen van al die domme gadgets die ook als marketingtool fungeren.)

Dus alsjeblieft, andere pizzaketens, baan je een weg naar de toekomst. Maak het mensen gemakkelijker om u geld te geven. Anders moeten we beginnen met het verlaten van onze huizen en gaan we naar lokale, steenovenpizza's waar ze voedsel maken dat niet in massa wordt geproduceerd en veel beter smaakt dan wat de grote ketens te bieden hebben. En niemand wil dat, nu doen we dat?