Vroege adoptiepijn is reëel, maar we hebben het nodig voor vooruitgang
Hadrian / Shutterstock Nieuwe technische producten zijn meestal duur, semi-nutteloos en met fouten. Bij het beschrijven van het gevoel van eerste-generatie technologie, komt een bepaalde uitdrukking voor de geest. Nee, het is geen 'kopersgebrek', het is 'early adopter pain'.
Vroege adoptiepijn is moeilijk te beschrijven, maar het is noodzakelijk voor technologische en sociale vooruitgang. Het is net als de pijn die na een lange tijd komt, vermengd met de gokspoel. En net als bij gokken, is pijn bij een early adopter duur.
Maar wat maakt iemand een early adopter, en hoe is early adopter pain nodig om vooruitgang te boeken?
De vijf fases van technologische adoptie
Een eenvoudige zoekopdracht van Google naar 'early adopters' laat zien dat early adopters als concept erg belangrijk zijn voor bedrijven. In feite zijn ze praktisch de beslissende factor voor het succes van een product. Volgens Everett Rogers, hoogleraar communicatiewetenschappen aan de universiteit van New Mexico, zijn er vijf stadia van technologie-acceptatie die een marketingklok vormen. In zijn boek Diffusions of Innovations beschrijft Rogers hoe early adopters praktisch de eerste en meest cruciale fase zijn in de levenscyclus van een product, hoewel early adopters een zeer klein marktaandeel vormen.
Volgens Rogers '5 fasen in de acceptatie van technologie, zijn innovators de absolute eerste investeerders in een nieuw product, ook al vormen ze het kleinste marktaandeel. Deze innovators hebben over het algemeen veel financiële middelen, dus ze kunnen veel geld verspillen aan nieuwe producten, zelfs als ze halfbakken zijn of gedoemd zijn te mislukken. Maar innovators hebben niet veel invloed op het publiek; het zijn gewoon de rijke mensen die op een of andere manier investeren in nieuwe ideeën.
Groepen Consumenten die New Tech (Blue) adopteren, Market Share (Yellow) Rogers Everett - Diffusion of innovations (1962) Early adopters vormen de tweede fase van de acceptatiecurve van Rogers, en zij zijn de mensen waarin wij het meest geïnteresseerd zijn. Volgens Rogers zijn early adopters vaak jong, trendy en welgesteld. Early adopters (op het gebied van technologie) zijn meestal journalisten of YouTubers die veel invloed hebben op de gemiddelde consument, en ze zijn vaak de eerste plek waar consumenten nieuwe informatie vinden.
Zoals u zich kunt voorstellen, moeten early adopters kritisch staan tegenover nieuwe producten om hun geloofwaardigheid te behouden. Als je favoriete nerd YouTuber begon te zwaaien met een of ander stom nieuw product en beweerde dat het de toekomst van de technologie is, zou je hopelijk minder vertrouwen hebben in hun meningen. Dientengevolge hebben fabrikanten de neiging om tegemoet te komen aan early adopters door nieuwe producten er luxueus uit te laten zien, het potentieel van het product te vocaliseren of door zich aan te passen aan adviezen van early adoptors aan het begin van de levenscyclus van een product..
Zodra een product de vroege meerderheid of de te late meerderheid bereikt, wordt het als succesvol beschouwd. Deze categorieën geven aan dat gemiddelde consumenten zijn begonnen met het product en dat dit waarschijnlijk door het grootste deel van de samenleving is doordrongen. Wanneer een product vroeg of laat meerderjarig wordt geaccepteerd, beginnen fabrikanten het op de markt te brengen als "gemakkelijk te gebruiken" of "universeel." Desktopcomputers zijn daar een goed voorbeeld van. Toen het gemiddelde eenmaal begon met het kopen van desktops, begonnen bedrijven tools zoals de computermuis en schone GUI's te ontwikkelen om dingen aantrekkelijker te maken.
Achterblijvers zijn de laatste mensen die een product adopteren en ze vertegenwoordigen een klein marktaandeel. Verouderde of oudere mensen vallen meestal in deze categorie en bedrijven (bijvoorbeeld smartphonefabrikanten) richten hun producten meestal op achterblijvers als een bijzaak.
We hebben allemaal ervaren pijn ervaren in de vroege adoptie
We weten wat early adopters zijn, maar wat is early adopter pain? In essentie is pijn bij vroege adoptie alle vervelende rotzooi die een product vroeg in zijn levenscyclus met zich meebrengt. Zelfs als je geen technologisch nerd bent die veel geld uitgeven, heb je waarschijnlijk ooit last gehad van early adopter-pijn. We zijn allemaal early adopters op een bepaald gebied, of het nu tv-programma's, muziek, boeken, auto's of schoenen zijn. En natuurlijk hebben websites zoals Kickstarter vroege adoptie veel betaalbaarder en universeler gemaakt.
Nukeaf / Shutterstock De kans is groot dat je een product (of zelfs een artiest of muzikant) met een paar tekortkomingen hebt goedgekeurd, simpelweg omdat je het potentieel ervan hebt gezien. Je gaat door wat pijn om je steun te tonen, en je hebt waarschijnlijk alle soorten van hik en teleurstellingen aangepakt, maar zodra het potentieel van een product is bereikt, wordt het overgenomen door de gemiddelde consument.
Voor de goede of slechte tijden neemt de meerderheid niet altijd een product aan. Soms wordt het potentieel van een product niet bereikt, of is het te niche voor de gemiddelde consument. Wanneer u een nieuw product goedkeurt, neemt u een beetje een gok, vooral als u geld betaalt om uw interesse of steun te tonen. Dat is de vloek van early adopter pain; het lukt niet altijd.
Er is nog een interessant aspect aan pijn bij vroege adoptie. Soms zie je veel potentieel in een product en droom je ervan hoe het in de toekomst zal worden gebruikt. Maar het lijkt om de verkeerde redenen succesvol te worden. Wegen van vooruitgang zijn verpletterd - net als dat. Een goed voorbeeld hiervan is wanneer een artiest of muzikant 'uitverkoopt' of in een teleurstellende richting gaat omwille van meerderheidsaanvaarding. Hetzelfde gebeurt in tech. Stel je voor dat smartphones speelgoed werden voor kinderen in plaats van draagbare computers, en dat alle volwassenen vastzitten met flip-telefoons. Hé, je weet maar nooit.
Denk aan de iPad of de Apple Watch
Apple is misschien wel het beste voorbeeld van pijn bij early adopter. Niet omdat de producten van Apple slecht zijn (ze zijn geweldig), maar omdat Apple streeft naar innovatie. Wanneer mensen de eerste generatie van een nieuw Apple-product kopen, moeten ze pijn van early adopter doorstaan. Nieuwe producten kunnen duur zijn, zonder nuttige functies, en ze kunnen een beetje buggy zijn.
Misschien herinner je je dingen anders, maar de iPad van de eerste generatie was niet perfect. Het had geen camera's, geen multitasking-functies en nauwelijks apps voor bedrijven of gamers. Gebruikers meldden dat de eerste iPad oververhit zou raken en dat vreemde bugs en glitches apps en menu's ontoegankelijk zouden maken.
In wezen was de eerste iPad een gigantische luxe iPod touch, en de meeste mensen gebruikten hem exclusief voor het slapengaan op internet en voor streaming. Maar early adopters zagen veel potentieel in de iPad en nu zijn tablets wereldwijd meer dan een miljard tabletgebruikers.
Een ander product om over na te denken is de Apple Watch. De eerste Apple Watch was in feite een horloge dat trilde toen je werd gebeld of een sms-bericht ontving. Maar early adopters waren dol op het product en zagen veel potentieel voor toekomstig gebruik. Nu brengt Apple zijn Apple Watch Series 4 op de markt als een draagbare wearable voor gezondheid en fitness waarvan iedereen kan profiteren. Het kan zelfs een ECG uitvoeren.
Soms maken producten geen eerdere early adopters
Early-adopters zijn geweldig voor het populariseren van nieuwe producten en inspirerende fabrikanten om vooruitgang te boeken, maar ze zijn ook goed om halfbakken en voortijdige producten uit de schappen te houden..
Denk aan Google Glass? Vroege gebruikers zagen veel potentieel in een slimme bril, maar één ding werd al snel duidelijk. Google Glass is nog steeds te gek, duur en onderontwikkeld om een meerderheidsproduct te worden.
Hattanas / Shutterstock Nu zou je kunnen zeggen dat Google Glass de spotter van slimme technologie werd voordat het voorbij een early adopter-fase kon komen. Maar het wordt momenteel gebruikt voor nichetoepassingen in magazijnen en fabrieken, wat bewijst dat een product soms een doel moet hebben voordat het gewelddadig de controle over ons leven kan overnemen..
Achteruit buigen voor opvouwbare telefoons
Als je kijkt naar Samsung's 'revolutionaire' nieuwe opvouwbare telefoon, is het goed om sceptisch te zijn. Je hoeft er niet meteen een te kopen, en de meeste mensen kunnen dat niet. Het prijskaartje van $ 1980 is niet gericht op gemiddelde consumenten. Het is gericht op innovators en early adopters.
Deze early adopters zijn geïnteresseerd in innovatie (of statussymbolen) en zij zullen de opvouwbare telefoonmarkt voor u testen. Ze zullen fabrikanten het potentieel van deze nieuwe apparaten laten zien, en ze zullen helpen vooruitgang te boeken in een geheel nieuwe markt. Oh, en ze zullen zich bezighouden met alle early adopter-pijn. Als deze opvouwbare telefoons snel uit elkaar vallen of helemaal zuigen, hoef je daar niet mee om te gaan.
Hetzelfde dat gebeurde met iPads en Apple Watches, zal (hopelijk) gebeuren met opvouwbare telefoons. Ze beginnen onhandig, duur en semi-nutteloos, maar ze worden langzaam bruikbaar en vinden hun weg naar de gemiddelde consument.
Bronnen: BEME Nieuws, over digitale marketing
