Download gratis technische ondersteuning voor Windows-pc en malware in uw lokale Microsoft Store

Microsoft heeft meer dan 100 winkels in de Verenigde Staten en Canada. Het zijn niet alleen plaatsen om te winkelen - Microsoft Stores voert standaard Windows-onderhoud voor u gratis uit. Het maakt niet uit waar je de pc hebt gekocht, zolang het maar Windows draait.

Dit zijn de soorten services waar de meeste winkels - zoals Best Buy's Geek Squad - je een premie voor vragen. Microsoft Stores zijn meer dan alleen plaatsen om een ​​schone, malware-vrije laptop te kopen.

Nee, dit is geen advertentie voor Microsoft en hun winkels. Dit is een manier om wat gratis service van Microsoft te krijgen voor de Windows-pc die u al hebt. Het wordt tijd dat Microsoft meer ondersteuning biedt voor al die Windows-pc's waar ze hun fortuin op hebben gemaakt.

Is er een Microsoft Store bij u in de buurt?

Dit is natuurlijk alleen nuttig als er een Microsoft Store-locatie bij u in de buurt is. Er zijn locaties in de meeste Amerikaanse staten en enkele grote stedelijke centra in heel Canada. Microsoft opent elk jaar meer en meer winkels, dus u kunt er binnenkort een in de buurt hebben als u dat nog niet doet. Bekijk een actuele lijst met Microsoft Store-locaties op de website van Microsoft.

Wat je gratis kunt krijgen

Deze service maakt deel uit van de "Answer Desk" -service van Microsoft in de winkel. Zie het een beetje als de Genius Bar in een Apple Store - ja, die Microsoft Stores voelen erg gemodelleerd op Apple Stores.

Op de website van Answer Desk kun je een winkel in de buurt kiezen en een gratis afspraak maken. Kom binnen en een "Service Advisor" biedt enkele gratis diensten voor elke Windows-laptop, ongeacht waar u deze hebt gekocht.

Gratis services zijn onder meer "uitgebreide diagnostiek", "softwareherstel of -ondersteuning", "verwijdering van virussen en malware" en "pc-tune-ups." Ter vergelijking, alleen de "Virus en spyware verwijdering" kost $ 199,99 als je naar Best Buy's Geek gaat Squad in plaats daarvan.

We raden uiteraard aan om de Geek Squad niet te gebruiken. U kunt uw computer alleen onderhouden. Maar als u professionele hulp wilt, kunt u deze gratis krijgen. En als u familieleden heeft, woont u in de buurt van een Microsoft Store en zij vragen u om te helpen bij het verwijderen van malware van hun pc's en om deze sneller te laten werken, u kunt hen vertellen het naar een Microsoft Store te brengen en Microsoft het werk laten doen, zodat u dit kunt voorkomen de frustratie en bespaar je eigen tijd.

Pas op voor de Upsells

Er is altijd een vangst. Microsoft Stores zijn winkels waar ze geld willen verdienen, niet servicelocaties die alleen worden gebruikt ten behoeve van hun klanten. Ze bieden wel een aantal betaalde diensten, en je kunt deze aangeboden krijgen als je naar een winkel gaat.

Om eerlijk te zijn tegenover Microsoft, zijn deze services niet absurd geprijsd - voor $ 49 per stuk zijn ze veel goedkoper dan vergelijkbare Geek Squad-services, bijvoorbeeld. Data recovery-diensten zijn begrijpelijk duurder.

Die betaalde diensten van $ 49 variëren van de potentieel bruikbare, zoals een "Warranty concierge" -service waarbij Microsoft Store-medewerkers met de fabrikant van uw pc zullen werken om het onder garantie te laten repareren, zodat u niet met hen hoeft te vechten, tot het absurde, zoals "OneDrive setup "die bestaat uit het installeren van OneDrive-apps op al uw apparaten en inloggen met hetzelfde account.

'Hardware-upgrade / installatie', gratis bij aanschaf van een hardware-upgrade in de winkel, is een begrijpelijke service als je dit niet op je gemak voelt, terwijl 'App-installatie' - die lijkt te bestaan ​​uit het installeren van apps - iets is elke pc-gebruiker moet zich alleen op zijn gemak voelen.

Dit is een eenvoudige tip, maar Microsoft Stores zijn er al heel lang niet - de eerste is in 2009 geopend. Deze service bestaat mogelijk om je naar Microsofts eigen winkels te trekken, maar het is ook een poging om te concurreren met Apple om een ​​enkele te bieden plaats waar je naartoe kunt gaan om antwoorden en ondersteuning te krijgen. Als je hulp nodig hebt, is het het proberen waard.

Maar als je dat wel doet - of als je een familielid of vriend adviseert om te gaan - zorg er dan voor dat je hen vertelt dat ze niet worden opgezogen door de OneDrive-installatieservice van $ 49 en andere dubieuze services.

Als u ervaring hebt met het gebruik van deze services in een Microsoft Store, kunt u zich aanmelden en deze delen. We hebben enkele goede dingen gehoord en deze services lijken niet ontworpen te zijn om elke persoon die binnenkomt binnen de deur te verkopen.

Image Credit: crpietschmann op Flickr, kimubert op Flickr, Wesley Fryer op Flickr