Hoe de gegevens en cache van een app op Android te wissen om algemene problemen op te lossen
Je opent een app, deze wordt onmiddellijk geforceerd. Je opent het opnieuw, het doet hetzelfde. Er is hier duidelijk een probleem, maar het eenvoudigweg verwijderen van je app-gegevens en cache kan een vrij eenvoudige oplossing blijken te zijn.
Net als elk ander besturingssysteem slaat Android bepaalde app-gegevens op die uw voorkeuren, aanmeldingen en dergelijke opslaan. Dat is waarom je Facebook of Instagram gewoon kunt opstarten en niet elke keer hoeft in te loggen. Maar soms kunnen deze gegevens corrupt worden en problemen veroorzaken.
Er zijn twee basistypen bestanden die vanuit apps kunnen worden gewist: cache en gegevens. Cachebestanden zijn slechts tijdelijk opgeslagen bestanden die de app heeft gedownload. Als u bijvoorbeeld muziek streamt, kan de app de nummers vooraf downloaden terwijl deze worden afgespeeld om elke storing te voorkomen. Deze bestanden worden vervolgens opgeslagen als cachebestanden. Nadat de cache is gewist, hoeft de app alleen bestanden opnieuw te downloaden die hij voor tijdelijk gebruik had opgeslagen. Anders is er geen groot nadeel.
Gegevens daarentegen zijn cruciale informatie die door de toepassing wordt opgeslagen. Dit bevat inloginformatie, app-voorkeuren en dergelijke. Wanneer u app-gegevens wist, lijkt dit op het verwijderen en opnieuw installeren van de app. Het wist alles wat de apps hebben opgeslagen, waardoor het in feite vers wordt. Dit is een soort van de "worst case" -oplossing - als het wissen van de cache niet helpt, dan zou het wissen van de gegevens dat wel moeten zijn.
App cache en gegevens wissen
Als u een probleem ondervindt met een app, moet u beginnen met het wissen van de cache. Dit is misschien niet de oorzaak van uw probleem, maar het is een eenvoudige en onschadelijke eerste stap om het te proberen.
Open hiervoor eerst het menu Instellingen en vervolgens de navigatie naar het gedeelte 'Apps en meldingen'.
Als op uw telefoon Android Oreo of hoger wordt uitgevoerd, tikt u op de knop 'Alle apps weergeven' om de volledige lijst te bekijken. Zoek anders gewoon de app die problemen oplevert in de lijst.
Zodra je de app hebt gevonden, moet je eerst alle actieve exemplaren ervan doden. Tik op de knop "Force Stop" en bevestig die actie in de pop-up.
Wanneer de app is gesloten, tikt u op de vermelding "Opslag".
Tik in het menu Opslag op de knop "Cache wissen".
Probeer de app opnieuw uit te voeren. Als het probleem aanhoudt, kunt u de bovenstaande stappen herhalen, maar tikt u op de knop "Opslag wissen" (of "Gegevens wissen"). Houd er rekening mee dat u uw gegevens kwijtraakt die aan die app zijn gekoppeld.
De volgende keer dat u de app start, moet u deze instellen alsof deze net is geïnstalleerd, maar dit lost hopelijk eventuele problemen op die u ondervindt.
Als geen van deze stappen het probleem oplost, is het probleem mogelijk niet aan uw einde. Het kan een foutieve update zijn die door de app-ontwikkelaar is gepusht, en op dat moment is het beste wat u kunt doen een bugrapport indienen bij de ontwikkelaar en hopen dat het wordt opgelost.
