Hoe u het wachtwoord van uw vergeten Microsoft-account kunt herstellen

Als u geen wachtwoordbeheerder gebruikt, kunnen deze complexe wachtwoorden moeilijk te onthouden zijn. Als u het wachtwoord voor uw Microsoft-account bent vergeten - dit kan een account zijn op outlook.com, live.com, hotmail.com of zelfs skype.com - kunt u datzelfde wachtwoord niet echt herstellen, maar het is eenvoudig genoeg om uw account te herstellen door uw wachtwoord opnieuw in te stellen op iets nieuws.

Herstel het wachtwoord van uw Microsoft-account

Ga in uw webbrowser naar de Microsoft-accountpagina en klik vervolgens op 'Aanmelden' in de rechterbovenhoek.

Typ uw Microsoft-gebruikersnaam en klik vervolgens op de knop "Volgende".

Houd er rekening mee dat vanwege wijzigingen in de loop der jaren, u mogelijk een Microsoft-gerelateerd e-mailaccount als uw Microsoft-account hebt gebruikt. Dit omvat outlook.com, live.com, hotmail.com en skype.com. Microsoft kan je zelfs aanmelden voor een Microsoft-account met behulp van externe e-mailadressen, zoals je Gmail-adres. Maar het wachtwoord voor uw Microsoft-account zal anders zijn dan het wachtwoord voor een extern account.

Klik onder het wachtwoordveld op de koppeling "Wachtwoord vergeten".

Kies in het volgende scherm de optie "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" en klik vervolgens op de knop "Volgende".

U wordt gevraagd een aantal tekens in te voeren die u op het scherm ziet als beveiligingsmaatregel. Doe dit en klik vervolgens op de knop "Volgende".

Verifieer uw identiteit met een e-mailadres of telefoonnummer dat al in het bestand staat

Als u uw Microsoft-account hebt ingesteld met een alternatief e-mailadres, selecteert u het in de lijst, verifieert u het e-mailadres en klikt u vervolgens op de knop 'Code verzenden'..

Als u een mobiel apparaat hebt aangesloten op uw account, kunt u deze code ook per sms ontvangen in plaats van per e-mail.

Typ de code die u in het e-mailbericht hebt ontvangen en klik vervolgens op de knop "Volgende".

Typ je nieuwe wachtwoord (en maak het een sterk wachtwoord), bevestig je nieuwe wachtwoord en klik vervolgens op de knop "Volgende".

Uw wachtwoord is nu gewijzigd Klik nog een keer op de knop "Volgende" en je wordt doorgestuurd naar het inlogscherm waar je je nieuwe wachtwoord kunt gebruiken om in te loggen.

Verifieer uw identiteit als u nog geen alternatieve e-mail op bestand hebt

Als u in de lijst met contactmethoden hebt gekozen voor 'Ik heb deze niet nodig', moet Microsoft u een beveiligingscode sturen naar een ander e-mailadres als verificatie.

Voer het e-mailadres in waar u de code wilt ontvangen en klik vervolgens op de knop "Volgende".

Nadat u de code hebt ontvangen, voert u deze in het daarvoor bestemde veld in en klikt u vervolgens op de knop "Verifiëren".

Op de volgende schermen moet je een formulier invullen met informatie over je account, zoals voor- en achternaam, geboortedatum, land waar je het account hebt aangemaakt, e-mails die je hebt verzonden, enzovoort. Klik op "Volgende" en verzend het formulier.

Nadat u het formulier heeft verzonden, zal Microsoft de door u verstrekte informatie controleren en u binnen 24 uur op de hoogte stellen van de e-mail die u heeft opgegeven..

Als u voldoende correcte informatie hebt ingevoerd en uw aanvraag is geaccepteerd, ontvangt u een e-mail met de stappen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als uw verzoek is afgewezen, kunt u maximaal twee keer per dag proberen. Als u zich niet genoeg informatie kunt herinneren om uw account te herstellen, moet u mogelijk een nieuw account maken.