Een probleem melden of feedback verzenden Over Windows 10

Met Windows 10 kunt u Microsoft vertellen over problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw computer en suggesties voor verbeteringen aan het besturingssysteem verzenden. Hier is hoe het te doen.

De feedbackhub-app was voorheen alleen beschikbaar voor iedereen in het Insider-programma en is nu vooraf geïnstalleerd op elk apparaat met de Windows 10 Creators-update of nieuwer. Als u dit niet hebt, ga dan naar de Microsoft Store en download Feedback Hub zodat u aan de slag kunt. Hoewel er veel gemengde beoordelingen zijn in de Feedback Hub-app, komt een deel van de terugslag van mensen die niet van een aparte app houden vanwege bugs en feedback en liever een webpagina gebruiken. Het is eigenlijk een behoorlijk goede app.

Schakel diagnostische gegevens eerst in op "Volledig"

De rest van de tegenactie van de app is dat je, om het te gebruiken, eerst je Diagnostic and Usage Data op "Full" moet zetten. We begrijpen dat dit voor sommige mensen een breekpunt is; privacy is een goede zorg. We hebben een volledig overzicht van de verschillen in de telemetrie-instellingen van Windows 10 als u meer wilt weten voordat u een beslissing neemt.

Ervan uitgaande dat u het goed vindt, kunt u de volledige diagnostische gegevens inschakelen door naar Instellingen> Privacy> Diagnostiek en Feedback te gaan en de optie "Volledig" in te schakelen.

Een probleem melden

Met dat uit de weg, kunt u de app activeren wanneer u een probleem wilt melden.

Druk op Start, typ "feedback" in het zoekvak en klik vervolgens op het resultaat.

Je wordt begroet door de welkomstpagina, die een "Wat is nieuw" sectie biedt met profilering van recente aankondigingen voor Windows 10 en preview-builds.

Het eerste dat u moet doen voordat u iets indient, is door bovenaan de zoekbalk te gebruiken om te controleren of uw probleem nog niet is gemeld.

Als uw zoekopdracht geen resultaten oplevert of als u een iets ander probleem hebt, klikt u op de knop 'Nieuwe feedback toevoegen'.

U kunt ook op de knop 'Een probleem melden' op de startpagina klikken.

Wanneer u een bug meldt, is het belangrijk om zoveel mogelijk informatie te geven, zodat het Microsoft-team u kan helpen om uw probleem tijdig op te lossen.

• Maak uw titel duidelijk, beknopt en zo beschrijvend mogelijk. Dit zal anderen helpen het probleem te vinden en te verbeteren om zichtbaarheid te krijgen.
• Neem informatie op over wat u aan het doen was op het moment dat u het probleem ondervond.
• Dien slechts één feedbackformulier in per probleem dat u ondervindt.

Wanneer u uw probleem hebt getypt, klikt u op de knop "Volgende".

Selecteer op de volgende pagina categorieën in de vervolgkeuzemenu's die het probleem beschrijven en klik vervolgens op 'Volgende'.

Op de laatste pagina heb je een aantal extra opties en deze zijn volledig optioneel.

Op deze pagina zijn uw opties onder meer:

• Voeg een screenshot toe: Met deze optie kun je zoeken naar afbeeldingsbestanden van alle screenshots die je hebt gemaakt of op Ctrl + V om een ​​recent screenshot van je klembord te plakken.
• Voeg een bestand toe: Met deze optie kunt u een bestand bijvoegen. Het is handig als u logbestanden hebt met bewijs van uw probleem.
• Maak je probleem opnieuw: Met deze optie kunt u een opname van het probleem vastleggen. Nadat u de opname hebt gestart, kan de probleemregistrator schermafbeeldingen maken van elke stap die u tijdens uw recreatie neemt en vervolgens de opname bij uw probleemrapport voegen. Het kan ook telemetriegegevens over de probleemcategorie bevatten.

Feedback verzenden

Naast het melden van bugs en problemen met de Feedback Hub, kunt u feedback geven over functies of ideeën over wat Microsoft zou kunnen doen om Windows te verbeteren.

Nadat u de zoekbalk hebt gebruikt om er zeker van te zijn dat niemand anders een soortgelijke functie-suggestie heeft verzonden, klikt u op de knop 'Een functie voorstellen' op de startpagina van de Feedback Hub.

De feedbacksuggestie werkt net als de probleemrapportage. Het enige verschil is dat onder het gedeelte Categorie het wordt gemarkeerd als een 'Suggestie' in plaats van een 'Probleem'. Anders kunt u dezelfde stappen volgen als in het vorige gedeelte over het melden van een probleem, inclusief het bijvoegen van schermafbeeldingen, bestanden en opnames.

De Feedback Hub is een geweldige manier om suggesties aan te bieden en problemen direct bij Microsoft te melden. Goede feedback van de community biedt een kans om Windows nog beter te maken.