Hoe in-app aankopen op een iPhone of iPad te herstellen
Als je een app opnieuw installeert, je iPhone of iPad veegt of naar een nieuw apparaat gaat, worden in-app-aankopen die je op je oude apparaat hebt gedaan, niet weergegeven. Maar sommige in-app-aankopen zijn 'permanent' en je kunt ze herstellen als je weet waar je moet zoeken.
Dit is alleen van toepassing op aankopen die u binnen apps doet. Als je een betaalde app hebt gekocht in de App Store, kun je de App Store opnieuw bezoeken en de app opnieuw installeren. Zolang u bent aangemeld met dezelfde Apple ID waarmee u de app heeft aangeschaft, kunt u deze opnieuw op elk apparaat installeren.
Verbruiksgoederen versus niet-verbruikbare aankopen
Er zijn twee verschillende soorten in-app-aankopen: verbruiksartikelen en niet-verbruiksartikelen.
Verbruiksartikelen zijn degene die je consumeert, of opgebruikt. Als u bijvoorbeeld valuta in de game koopt, zoals een hoeveelheid edelstenen of munten voor een game, is dat een verbruiksgoedkoop. Andere soorten consumeerbare aankopen zijn extra levens, gezondheid, schadeboost, ervaringstoename, bouwversnellers, enzovoort. De meeste consumeerbare in-app-aankopen zijn waarschijnlijk voor games. Elk type tegoed dat u kunt uitgeven om iets te doen (bijvoorbeeld een bepaald aantal faxen verzenden vanaf uw iPad) is een verbruiksgebonden in-app-aankoop.
Verbruiksartikelen kunnen niet worden hersteld. Of je al die edelstenen hebt gebruikt die je hebt gekocht of niet, ze zijn weg als je de app verwijdert of naar een nieuwe iPhone of iPad verhuist.
Niet-consumeerbare aankopen zijn degenen die je permanente toegang geven tot iets dat niet kan worden opgebruikt. Dit zou bijvoorbeeld een eenmalige betaling omvatten om advertenties in een app te verwijderen, of een upgrade naar een professionele versie van een app met meer functies. Je moet ook betalen om meer niveaus in een game te ontgrendelen of toegang te krijgen tot specifieke functies en hulpmiddelen in een app. Een personage of accessoire voor een game waarvoor je één keer betaalt en die je zo vaak kunt gebruiken als je wilt, zou ook als een niet-consumeerbare aankoop worden beschouwd..
Niet-consumeerbare aankopen kunnen op een nieuw apparaat worden hersteld. Met andere woorden, de munten die u hebt gekocht, kunnen niet worden hersteld, maar het niveau dat u betaalde om te ontgrendelen, kan worden hersteld.
Verbruiksartikelen Kan Soms Wees hersteld, maar reken er niet op
Technisch gezien is het voor de ontwikkelaar van een app mogelijk valuta- en andere consumeerbare in-app-aankopen met iCloud of een eigen server te synchroniseren en op een ander apparaat te herstellen. Dat is echter een keuze die aan elke ontwikkelaar is. U kunt niets doen om het te herstellen als de ontwikkelaar de functie daar niet heeft geplaatst.
Gebruik dezelfde Apple ID op uw nieuwe apparaat of log in op de app met hetzelfde account dat u op uw oude apparaat hebt gebruikt. Mogelijk ziet u dat uw verbruiksgoederen zijn hersteld. Als ze dat zijn, geweldig! Zo niet, dan is er niets dat u kunt doen.
Met andere woorden, de verbruiksartikelen kunnen niet worden teruggehaald in de App Store van Apple. Maar de ontwikkelaar van de app kan ze voor u bijhouden als ze daar zin in hebben.
Hoe niet-verbruikbare aankopen herstellen
Als u niet-verbruiksbare in-app-aankopen wilt terugzetten, moet u dit doen vanuit de app zelf en niet vanuit de App Store. Dus installeer eerst de betreffende app (als deze nog niet is geïnstalleerd).
Zoek naar een knop met de naam 'Aankopen herstellen' of iets dergelijks in de app. U kunt deze optie vinden in het hoofdmenuscherm van de app, in het instellingenscherm van de app of in de in-app store van de app. Apple geeft ontwikkelaars opdracht een dergelijke knop in hun apps op te nemen.
U moet zich na de aanmelding bij de App Store verifiëren door uw Apple ID-wachtwoord op te geven. De app controleert vervolgens de ontvangsten in de app store om te zien wat u hebt gekocht en om de aankopen op uw apparaat te herstellen.
U moet dezelfde Apple ID gebruiken die u hebt gebruikt toen u de aankoop deed. U kunt geen nieuw apparaat krijgen, het instellen met een nieuwe Apple ID en verwachten uw aankopen te herstellen. Gebruik dezelfde Apple ID die u eerder hebt gebruikt.
Wat als er geen knop Terugkoop kopen is?
Apple vertelt ontwikkelaars om een knop voor dit doel op te nemen, maar sommige apps hebben misschien niet zo'n knop. In die gevallen heb je nog steeds opties.
Gewoon proberen om dezelfde in-app-aankoop opnieuw te kopen vanuit de app zou moeten werken. Zoals Apple's documentatie voor ontwikkelaars zegt: "Als de gebruiker probeert een product aan te schaffen dat al is aangeschaft ... De gebruiker is niet opnieuw belast voor het product." Wees echter voorzichtig wanneer u dit doet. Als u een iets andere in-app-aankoop aanschaft, worden er opnieuw kosten in rekening gebracht. Dit is niet noodzakelijkerwijs aan te bevelen.
In plaats daarvan raadt Apple u aan contact op te nemen met de ontwikkelaar van de app als er geen knop voor aankopen terugkrijgen is of als de knop niet werkt.
Open hiervoor de App Store en zoek de app waarin je de aankopen probeert terug te zetten. Om de app te vinden, zoek hem in de App Store of tik op "Updates" onderaan de App Store, tik op "Aankopen, En tik op de app in de lijst.
Tik op het tabblad "Recensies" en tik op de koppeling "App-ondersteuning". U krijgt informatie over hoe u contact kunt opnemen met de ontwikkelaar.
Houd er bij het maken van in-app-aankopen rekening mee dat verbruiksartikelen niet kunnen worden hersteld. Zelfs als u honderden dollars uitgeeft aan in-game valuta voor een app, is er geen garantie dat u deze kunt meenemen naar een nieuwe iPhone of iPad. Dus koop verstandig!
Image Credit: Karlis Dambrans op Flickr
