Hoe een hardware-probleem te melden Probleem met een softwareprobleem
Uw computer lijkt niet goed te functioneren: het is traag, programma's lopen vast of Windows is mogelijk blauw. Is de hardware van uw computer defect of heeft deze een softwareprobleem dat u zelf kunt oplossen??
Dit kan eigenlijk een beetje lastig zijn om erachter te komen. Hardwareproblemen en softwareproblemen kunnen tot dezelfde symptomen leiden, bijvoorbeeld frequente blauwe schermen van overlijden kunnen worden veroorzaakt door software- of hardwareproblemen.
Computer is traag
We hebben allemaal de verhalen gehoord - iemands computer vertraagt na verloop van tijd omdat ze te veel software installeren die wordt uitgevoerd bij het opstarten of het wordt geïnfecteerd met malware. De persoon concludeert dat hun computer langzamer werkt omdat deze oud is, dus ze vervangen deze. Maar ze hebben het mis.
Als een computer langzamer werkt, heeft deze een softwareprobleem dat kan worden opgelost. Hardwareproblemen mogen uw computer niet vertragen. Er zijn enkele zeldzame uitzonderingen hierop - misschien is je CPU oververhit geraakt en is hij zichzelf aan het downclocken, loopt hij langzamer om koeler te blijven - maar de meeste traagheid wordt veroorzaakt door softwareproblemen.
Blauwe schermen
Moderne versies van Windows zijn veel stabieler dan oudere versies van Windows. Bij gebruik met betrouwbare hardware met goed geprogrammeerde stuurprogramma's, zou een normale Windows-computer helemaal geen blauw scherm moeten hebben.
Als u regelmatig blauwe schermen van de dood tegenkomt, is de kans groot dat de hardware van uw computer defect raakt. Blauwe schermen kunnen echter ook worden veroorzaakt door slecht geprogrammeerde hardwarestuurprogramma's.
Als u zojuist geïnstalleerde of bijgewerkte hardwaredrivers en blauwe schermen hebt gestart, verwijdert u de stuurprogramma's of gebruikt u systeemherstel - er is mogelijk iets mis met de stuurprogramma's. Als u de afgelopen tijd niets met uw stuurprogramma's hebt gedaan en blauwe schermen starten, is de kans zeer groot dat u een hardwareprobleem hebt.
Computer wil niet opstarten
Als uw computer niet opstart, heeft u mogelijk een softwareprobleem of een hardwareprobleem. Probeert Windows een deel van het opstartproces op te starten en mislukt, of herkent de computer de harde schijf niet meer of helemaal niet? Raadpleeg onze gids voor het oplossen van opstartproblemen voor meer informatie.
Wanneer Hardware begint te falen ...
Hier zijn enkele veelvoorkomende componenten die kunnen mislukken en de problemen die hun fouten kunnen veroorzaken:
- Harde schijf: Als uw harde schijf begint te falen, kunnen bestanden op uw harde schijf beschadigd raken. U kunt lange vertragingen zien wanneer u probeert toegang te krijgen tot bestanden of op te slaan op de harde schijf. Windows stopt mogelijk helemaal met opstarten.
- processor: Een falende CPU kan ertoe leiden dat uw computer helemaal niet opstart. Als de CPU oververhit raakt, wordt uw computer mogelijk blauw scherm wanneer deze onder belasting staat - bijvoorbeeld wanneer u een veeleisend spel speelt of een video codeert.
- RAM: Toepassingen schrijven gegevens naar uw RAM en gebruiken het voor korte-termijn opslag. Als uw RAM begint te mislukken, kan een toepassing gegevens schrijven naar een deel van de RAM, later lezen en een onjuiste waarde krijgen. Dit kan leiden tot crashes van applicaties, blauwe schermen en bestandscorruptie.
- Grafische kaart: Problemen met grafische kaarten kunnen grafische fouten veroorzaken bij het weergeven van 3D-inhoud of zelfs tijdens het weergeven van uw bureaublad. Als de grafische kaart oververhit raakt, kan dit uw grafische stuurprogramma doen crashen of ervoor zorgen dat uw computer tijdens het laden bevriest, bijvoorbeeld wanneer u veeleisende 3D-games speelt.
- fans: Als een van de ventilatoren defect raakt in uw computer, kunnen componenten oververhit raken en ziet u mogelijk de bovenstaande CPU- of grafische kaartproblemen. Uw computer kan zichzelf ook abrupt afsluiten, zodat deze niet oververhit raakt en zichzelf beschadigt.
- moederbord: Problemen met het moederbord kunnen zeer moeilijk zijn om te diagnosticeren. Mogelijk ziet u af en toe blauwe schermen of soortgelijke problemen.
- Stroomvoorziening: Een defecte voedingseenheid is ook moeilijk te diagnosticeren - het kan te veel stroom leveren aan een component, het beschadigen en een storing veroorzaken. Als de voedingseenheid helemaal leeg is, wordt uw computer niet ingeschakeld en gebeurt er niets wanneer u op de aan / uit-knop drukt.
Andere veelvoorkomende problemen - bijvoorbeeld een computer die langzamer werkt - zijn waarschijnlijk softwareproblemen.
Het is ook mogelijk dat softwareproblemen veel van de bovenstaande symptomen kunnen veroorzaken - malware die diep in de Windows-kernel haakt, kan ertoe leiden dat uw computer blauw schermt, bijvoorbeeld.
De enige manier om zeker te weten
We hebben geprobeerd u een idee te geven van het verschil tussen algemene softwareproblemen en hardwareproblemen met de bovenstaande voorbeelden. Maar het is vaak moeilijk om zeker te weten, en het oplossen van problemen is meestal een proces van vallen en opstaan. Dit is met name het geval als u een periodiek probleem ondervindt, zoals een paar keer per week een blauwe screening van uw computer uitvoeren.
U kunt proberen uw computer te scannen op malware en Systeemherstel uit te voeren om de systeemsoftware van uw computer terug te zetten naar de vorige werkende staat, maar dit zijn geen gegarandeerde manieren om softwareproblemen op te lossen..
De beste manier om vast te stellen of het probleem dat u hebt, een software- of hardwareprobleem is, is om de fout te bijten en de software van uw computer terug te zetten naar de standaardstatus. Dat betekent Windows opnieuw installeren of de functie Vernieuwen of opnieuw instellen gebruiken in Windows 8. Ga na of het probleem zich blijft voordoen nadat u het besturingssysteem in de standaardstatus hebt hersteld. Als u nog steeds hetzelfde probleem ziet, bijvoorbeeld als uw computer blauw is en nog steeds een blauw scherm weergeeft na het opnieuw installeren van Windows, weet u dat u een hardwareprobleem hebt en uw computer moet laten repareren of vervangen. Als de computer vastloopt of vastloopt tijdens het opnieuw installeren van Windows, hebt u zeker een hardwareprobleem.
Zelfs dit is geen volledig perfecte methode - u kunt bijvoorbeeld Windows opnieuw installeren en dezelfde hardwarestuurprogramma's achteraf installeren. Als de hardwaredrivers slecht zijn geprogrammeerd, kunnen de blauwe schermen worden voortgezet.
Blauwe schermen van de dood komen tegenwoordig niet zo vaak voor op Windows - als je ze vaak tegenkomt, heb je waarschijnlijk een hardwareprobleem. De meeste blauwe schermen die u tegenkomt, worden waarschijnlijk veroorzaakt door hardwareproblemen.
Aan de andere kant, andere veel voorkomende klachten zoals "mijn computer is vertraagd" zijn gemakkelijk te repareren softwareproblemen. Maak bij twijfel een back-up van uw bestanden en installeer Windows opnieuw.
Image Credit: Anders Sandberg op Flickr, comedy_nose op Flickr
