De meest voorkomende Philips Hue-problemen en hoe deze op te lossen
Philips Hue-lampen zijn geweldig als ze goed werken, maar soms zijn het niet allemaal zonnestralen en rozen. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die u tegen kunt komen en hoe u deze kunt oplossen.
Uw brug kan geen tintlampen vinden
Als je licht aan je Hue Bridge probeert toe te voegen, maar het niet vindt, kan dat echt vervelend zijn. Er zijn een paar dingen om hier te overwegen.
Zorg er allereerst voor dat je lampen in feite Hue-lampen zijn. Dit klinkt gek, maar Philips 'gewone LED-lampjes lijken heel erg op Hue-lampen, en meer dan één persoon heeft toegegeven dat ze de verkeerde soort hebben gekocht (mijn editor is daar een van). Controleer de verpakking en zorg ervoor dat het Hue-lampjes zijn.
Heb je dat geregeld? Goed. Wanneer u binnen de Philips Hue-app nieuwe lichten gaat toevoegen, selecteert u waarschijnlijk 'Automatisch zoeken', maar als er geen lampen zijn die deze methode gebruiken, moet u 'Handmatig zoeken' gebruiken. In onze ervaring kan Auto Search van tijd tot tijd schilferig zijn, terwijl handmatig zoeken bijna altijd werkt.
Wanneer u die optie selecteert, hebt u het serienummer nodig voor elke lamp die u wilt toevoegen, die u kunt vinden op de basis van de bollen zelf..
Tik op "Een serienummer toevoegen".
Voer het zescijferige serienummer voor een van de lampen in en druk op "Ok". U kunt zoveel serienummers toevoegen als u wilt aan de lijst.
Wanneer je klaar bent, zorg er dan voor dat de lampen in hun verlichtingsarmaturen worden geschroefd en dat de stroom is ingeschakeld. Druk op "Zoeken" en het moet in staat zijn om ze te vinden en toe te voegen aan uw huidige instellingen.
Als u een bericht krijgt dat sommige bollen niet bereikbaar zijn na de lichten zijn met succes toegevoegd, er kunnen een paar dingen zijn om op te letten.
Het eerste dat moet worden gecontroleerd, is of de problematische lampen wel of niet worden ingeschakeld. Als uw lichten worden aangestuurd door een vast bedrade lichtschakelaar (bijvoorbeeld geen Philips Hue-schakelaar), zorg dan dat de schakelaar aanstaat. Het klinkt voor de hand liggend, maar soms kun je de schakelaar uitschakelen zonder erbij na te denken en heb je ineens een probleem.
Zorg er bovendien voor dat al je Hue-lampen iets dichter bij elkaar staan zodat ze allemaal een signaal van je Hue Bridge kunnen ontvangen. Omdat Hue-lampen signalen van andere lampen kunnen ontvangen (in plaats van alleen je Hue Bridge), hoeft je Bridge niet in de buurt van elke lamp te staan, maar als je een lamp hebt die ver van alles verwijderd is, kan deze onbereikbaar worden voor de lamp. andere bollen en brug.
Siri kan je Hue-brug niet vinden
Wanneer u uw Philips Hue Bridge instelt, stelt u ook Siri in, waarmee u uw lichten kunt bedienen met uw stem. Soms kan Siri echter koppig zijn en het installatieproces kan u vertellen dat het de Hue Bridge niet kan vinden om mee te koppelen voor het instellen van Siri.
Dit is meestal een probleem als u uw Hue Bridge reset naar de fabrieksinstellingen en deze opnieuw instelt. Je iOS-apparaat heeft al de HomeKit-instellingen van toen je je Hue Bridge de eerste keer instelde, en om een of andere reden vindt Philips Hue het niet leuk wanneer je die instellingen wilt overschrijven wanneer je je Hue Bridge reset. Gelukkig is er een eenvoudige manier om dit op te lossen.
Open "Instellingen" op uw iOS-apparaat.
Scroll naar beneden en tik op "HomeKit".
Veeg naar links waar het 'Thuis' staat en tik op 'Verwijderen'. Dit zal je andere HomeKit-enabled niet in je huis resetten, maar het zal iedereen uit de lijst verwijderen waarmee je je HomeKit-instellingen hebt gedeeld met.
Ga opnieuw door het installatieproces van Siri in de Philips Hue-app en deze zou deze keer moeten werken.
Als je Siri succesvol hebt ingesteld binnen Philips Hue, maar de Bridge op een gegeven moment willekeurig uit de HomeKit wordt gehaald, komt dit waarschijnlijk omdat je de Hue Bridge hebt verwijderd vanuit een andere HomeKit-ondersteunde app.
Dit is wat er met me is gebeurd voordat ik erachter kwam wat er aan de hand was. Ik vond het niet echt leuk hoe al mijn Philips Hue-lampen in de ConnectSense-app werden weergegeven, dus heb ik de Hue Bridge uit de app verwijderd, maar daarmee heb ik de Bridge van HomeKit volledig ontkoppeld, waardoor Siri niet meer werkte totdat ik opnieuw gekoppeld met de Philips Hue-app.
Tintlampen flikkeren en zoemen
Als u merkt dat uw Hue-lampen flikkeren en / of zoemen, kunnen er een aantal oorzaken zijn.
Ten eerste kunnen Hue-lampen een beetje kieskeurig zijn met bedrade dimmers. Als u Hue-lampen gebruikt in een armatuur die wordt bediend met een dimschakelaar, is dit waarschijnlijk de oorzaak van elk flikkeren en / of zoemen dat u tegenkomt.
Het hangt echter echt van de dimmerschakelaar af. Sommigen kunnen geweldig werken, sommigen produceren een beetje zoemen, en sommige zullen ervoor zorgen dat de Hue-lichten flitsen tot het punt dat ze onbruikbaar zijn.
Lutron zegt dat de dimmerschakelaars werken met de BR30 Hue-lamp van Philips, maar uw kilometerstand kan variëren. Philips zegt dat als u Hue-lampen met een dimmer gebruikt, u de dimmer altijd op 100% moet houden. Als je kunt, is het waarschijnlijk veiliger om dimmerknoppen te vervangen door gewone lichtschakelaars en in plaats daarvan de eigen Hue-dimmerschakelaar van Philips te gebruiken.
Als u geen dimmerschakelaars hebt, kan flikkeren en zoemen eenvoudig een slechte lamp zijn, vooral als u een andere lamp aansluit en het werkt prima. Dit is waar het een goed idee kan zijn om rechtstreeks contact op te nemen met Philips via hun klantenondersteuning.
Uw lichten of schakelaars zijn onbetrouwbaar of worden niet ingeschakeld
Als je merkt dat je lampen maar een deel van de tijd inschakelen of dat je dimmers niet zo betrouwbaar zijn als je zou willen, zijn er een aantal mogelijke oorzaken.
Zorg er eerst voor dat al uw lampen zich binnen het bereik van de hub of van elkaar bevinden. Vergeet niet dat Philips Hue het ZigBee-protocol gebruikt, dus niet elk licht binnen het bereik van de hub hoeft te zijn - het hoeft alleen maar binnen bereik te zijn van een andere lamp die kan verbinden met de Hub. Als een van de lampjes nogal ver verwijderd is van een andere, probeer dan een gloeilamp of dimlichtschakelaar ertussen te plaatsen om te zien of het uw probleem oplost.
In ons geval is dit probleem veroorzaakt door onze netwerkconfiguratie. We hadden de Hue Hub verbonden met een netwerkswitch, wat resulteerde in soms af en toe vlokkig gedrag. Door de Hub rechtstreeks op onze router aan te sluiten, werd het probleem opgelost. Dus als u een groot netwerk met meerdere switches hebt, moet u mogelijk dingen opnieuw configureren zodat uw hub op uw hoofdrouter is aangesloten. (Als je een router hebt aangesloten op een modem / router-combinatie, probeer hem dan in de andere te pluggen om te zien.)
Als al het andere niet lukt, probeert u een fabrieksreset en stelt u uw lampen helemaal opnieuw in. Het is niet leuk, maar soms doet het de slag.
U krijgt de foutmelding "Bridge Already Paired"
Nadat u uw Philips Hue Bridge hebt ingesteld en deze gaat koppelen met de HomeKit for Siri-functionaliteit, wordt er mogelijk een pop-upvenster weergegeven met de tekst: "Een andere gebruiker heeft de bridge met HomeKit al gekoppeld. Vraag de gebruiker om zijn / haar HomeKit-instellingen te delen, zodat u Siri spraakbesturing kunt gebruiken. "
Dit lijkt een vrij veelvoorkomend probleem te zijn dat gebruikers zijn tegengekomen, en gelukkig is er een eenvoudige oplossing.
Begin met het openen van de "Instellingen" -app op onze iPhone.
Scroll naar beneden en tik op "Privacy".
Selecteer “HomeKit”.
Tik op "Reset HomeKit-configuratie ...".
Bevestig de actie door te tikken op "Configuratie opnieuw instellen".
Helaas betekent dit dat je alle andere HomeKit-compatibele producten die je misschien in huis hebt opnieuw moet koppelen, maar als dit betekent dat je dit probleem moet oplossen, dan is het de moeite waard.
U krijgt een pop-up "iCloud-gegevenssynchronisatie in uitvoering"
Een ander probleem dat u tegen kunt komen bij het koppelen van uw Hue Bridge met Siri: u kunt een pop-up krijgen met de melding dat de iCloud-gegevenssynchronisatie actief is en dat deze niet kan worden gekoppeld. Het zal je vertellen om het over een paar minuten opnieuw te proberen, maar zelfs als je dat doet, krijg je hetzelfde bericht, wat resulteert in een vicieuze cirkel.
U kunt dit meestal oplossen door uit te loggen bij uw iCloud-account op uw iPhone of iPad en opnieuw in te loggen.
Open hiervoor de app "Instellingen".
Scroll naar beneden en selecteer "iCloud".
Scroll naar beneden en tik op "Afmelden".
Wanneer het bevestigingsvenster verschijnt, tikt u opnieuw op "Afmelden".
Er verschijnt nog een pop-up waarin u wordt gevraagd of u het zeker weet. Druk op "Verwijderen van mijn iPhone" om door te gaan.
Vervolgens wordt u gevraagd wat u wilt doen met uw iCloud-contacten, agenda's, Safari-gegevens en herinneringen. Selecteer "Blijf op mijn iPhone" als u het niet allemaal verwijdert, of selecteer "Wissen van mijn iPhone" om al deze informatie te verwijderen (u krijgt deze op elke manier terug wanneer u zich weer bij iCloud aanmeldt).
Vervolgens moet je je Apple ID-wachtwoord invoeren om de verwijdering van je iCloud-account te bevestigen. Voer het in en tik op "Uitschakelen".
Vervolgens wilt u opnieuw inloggen bij iCloud, dus tik op iCloud in het instellingenmenu.
Voer uw Apple ID e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op "Aanmelden".
Ga terug naar de Philips Hue-app en probeer de Hue Bridge te koppelen met Siri. U zou niet langer de fout "iCloud Data Sync in uitvoering" moeten ontvangen.
Dit zijn slechts een paar van de problemen die we in onze tijd met Hue lights hebben ondervonden, maar als je er zelf een hebt, laat het ons dan weten in de comments. Als er een eenvoudige oplossing is, voegen we er zeker aan toe het voor het artikel.
