[Bijgewerkt] Het is tijd om te stoppen met het kopen van telefoons van OnePlus

OnePlus maakt al heel lang geen Android-telefoons, maar heeft in de afgelopen vier jaar wel een Android-telefoon gemaakt talrijk schroef ups. Dit alles leidde uiteindelijk tot de massale creditcardcrisis van vorige week. Het wordt tijd dat we stoppen met het vertrouwen van een bedrijf met zulke duidelijk lage normen.

Update, 12/6/18:

Na de aankondiging van 6T was het duidelijk dat OnePlus niet hetzelfde bedrijf was als het ooit was. Het 6T-evenement toonde een bedrijf dat volwassener en moderner was dan degene die de vreselijke beslissingen heeft genomen die het in zijn vroegere jaren deed. Als zodanig dachten we dat het redelijk was om onze gevoelens over OnePlus opnieuw te bekijken - om het een nieuwe kans te geven. Dus we hebben contact opgenomen met het bedrijf en een open gesprek gehad over onze gevoelens.

Het resulterende gesprek was, zoals we verwachtten, een die de volwassenheid van het bedrijf liet zien. OnePlus is niet het bedrijf dat ooit dacht dat het een goed idee was gebruikers te vragen hun telefoons te vernielen of een wedstrijd te houden waarbij vrouwen verplicht werden het OP-logo op hun lichaam te tekenen. Dit is nu een volwassen bedrijf.

Het afgelopen jaar was het stil voor OnePlus - tenminste als het om negatieve pers gaat. Dat is een goed teken en dat geeft ons tegenwoordig meer vertrouwen in het bedrijf. Gezien het feit dat we enige tijd met de nieuwste handset van het bedrijf - de OnePlus 6T - hebben doorgebracht en het de volledige beoordelingsbehandeling hebben gegeven bij Review Geek.

Hoewel we het onderstaande stuk intact laten voor historische doeleinden, vinden we niet langer dat OnePlus een te vermijden bedrijf is. Neen, integendeel deze dagen - dit is een bedrijf waarvan we denken dat het de groeipijnen van het nieuwe zijn overwonnen heeft en probeert op te vallen in de menigte. Tegenwoordig is OnePlus een bedrijf dat op ieders radar zou moeten staan.

Wie is OnePlus?

OnePlus is slechts een haar meer dan vier jaar geleden opgericht - eind 2013 - en is een dochteronderneming van de Chinese elektronicafabrikant Oppo. Het oorspronkelijke idee voor het bedrijf was bewonderenswaardig: om smartphones te maken met hoogwaardige componenten en functies zonder het dure prijskaartje. Dat is iets waar we allemaal achter kunnen komen, en OnePlus werd met veel tamtam ontvangen in de Android-gemeenschap.

En weet je wat? Voor het grootste deel maakt OnePlus goede smartphones. Ze zitten boordevol uitstekende hardware en beoordelen uitzonderlijk goed. Maar het probleem zit niet bij de telefoons, het is het bedrijf zelf.

April 2014: Smash the Past

De eerste OnePlus-telefoon - de OnePlus One - werd in april 2014 uitgebracht door invite-only, slechts vier maanden na de oprichting van het bedrijf. Dat is een goede doorlooptijd, maar dit is ook het begin van een lange lijst van echt twijfelachtige beslissingen van het bedrijf.

In een poging om mensen enthousiast te maken voor hun eerste smartphone lanceerde OnePlus een heel slecht doordachte wedstrijd genaamd 'Smash the Past', waar ze wilden dat gebruikers hun huidige smartphones vernielen. Op video. Niets daarover klinkt als een goed idee uit de poort, maar het wordt erger.

Hier is hoe de promotie was vermeend om te werken: gebruikers zouden een aanvraag indienen om deel te nemen aan het programma en het bedrijf vertellen hoe ze hun telefoons zouden vernietigen. Als ze worden gekozen, breken ze hun telefoon op de beschreven manier op de camera. Dan konden ze een OnePlus One kopen voor een dollar.

De lijst met telefoons was ook beperkt - ze wilden niet dat je een of andere junker in elkaar sloeg om een ​​OnePlus One voor een dollar te krijgen. Nee, het moest voor die tijd een high-end smartphone zijn, zoals een iPhone 5, Samsung Galaxy Note 3, Nexus 5 of Moto X. Klinkt nog gek?

Dit is wat werkelijk gebeurde: mensen begrepen het verkeerd, omdat ze dat natuurlijk wel deden. Mensen sloegen hun telefoons voor de camera, niet alleen voordat ze werden gekozen om dit te doen, maar ook voordat de wedstrijd zelfs maar begon. Dit zou kunnen worden toegeschreven aan mensen die gewoon niet lezen of begrijpen, maar het hele ding had kunnen worden voorkomen als OnePlus niet zo'n domme campagne had gelanceerd in de eerste plaats.

Bovendien, zelfs als je ze het voordeel van de twijfel geeft, is het een verschrikkelijk idee om mensen te vertellen hun telefoon te vernielen. Telefoons staan ​​vol chemicaliën die veilig zijn wanneer ze in hun beoogde behuizing worden ondergebracht, maar die onder bepaalde omstandigheden kunnen ontploffen ... alsof ze naar de hel worden gesmeten. Dit was niet alleen dom, het was ronduit gevaarlijk.

Het is bijna vier jaar geleden sinds die campagne en ik kan nog steeds niet geloven dat het echt was.

Vanwege een hoge mate van terugslag, het bedrijf deed probeer het beter te maken door de winnaars van de wedstrijd later hun oude toestel te laten schenken in plaats van te verslaan, wat een stuk beter is. Waarom deden ze dat niet gewoon in de eerste plaats?

Je zou denken dat het bedrijf daarna zijn les zou hebben geleerd. Nah.

April / mei 2014: het uitnodigingssysteem

De OnePlus One was oorspronkelijk alleen beschikbaar via een systeem met alleen-uitnodigingen. Dit werd ingevoerd om de beperkte hoeveelheden die beschikbaar waren bij de release te bestrijden, maar het maakte dingen gewoon onnodig ingewikkeld.

Om een ​​uitnodiging te krijgen, moesten klanten door een reeks hoepels springen met dingen als wedstrijden. Allemaal om de verdomde telefoon in de eerste plaats te kopen. Nadat ze een telefoon hadden gekocht, kregen die klanten een beperkt aantal uitnodigingen om uit te delen aan vrienden en familie. Als je een van de gelukkigen was om een ​​uitnodiging te krijgen, had je 24 uur om het te gebruiken. Daarna was het verdwenen. God verhoede dat je die dag het huis uit was, of op een familievakantie.

Ik bedoel, ik krijg voorraadtekorten en wat al niet, maar gebruik een uitnodigingssysteem om mensen toe te staan geef je geld is op zijn best arrogant, vooral voor een bedrijf zonder trackrecord, en in het slechtste geval totaal debiel. Ik wil niet suggereren dat het huidige systeem van "wie het eerst komt, het eerst maalt" de beste manier is om ook met beperkte telefoonhoeveelheden om te gaan, maar klanten te laten werken voor de kans een telefoon kopen was verwarrend en ingewikkeld. Wanneer iemand een YouTube-video moet maken waarin wordt uitgelegd hoe dit moet koop een product, je doet iets verkeerd.

Mei 2014: gele schermen en garantiekwesties

Kort nadat de OnePlus One was uitgebracht, klaagden sommige gebruikers over vergeling van het scherm. Het bedrijf beweerde dat een geel scherm "geen kwaliteitsprobleem was en niet onder de garantie viel." Gezien de recente Pixel 2 XL-schermproblemen en vergelijkbare reacties van Google, zal ik dit niet als een ongebruikelijke reactie aanduiden. Dat gezegd hebbende, Google deed de geest van gebruikers te verlichten door de Pixel 2-garantie te verhogen tot een ongekende twee jaar, dus er was tenminste een reactie.

Ik denk dat de gebruikers die dit probleem hadden, het volste recht hadden om boos te zijn en dat het bedrijf meer had moeten doen om het aan te pakken. Waar het hier om gaat is deze: als er een duidelijk probleem met een display is zodra de telefoon uit de doos komt, moet dit op zijn minst worden onderzocht.

Augustus 2014: The Ladies First Campaign

In wat misschien wel de kortste wedstrijd in de geschiedenis van OnePlus is, werd in augustus 2014 een slecht opgezette campagne voor vrouwen, 'Ladies First', gelanceerd.

Het idee was dit: vrouwen (en vrouwen enkel en alleen) tekent het OnePlus-logo op hun lichaam of een stuk papier, maakt vervolgens een foto van zichzelf en uploadt het naar het OnePlus-forum. De foto's zouden dan worden geacteerd door forumleden - meestal mannen - en de top 50 kreeg een gratis OnePlus-t-shirt en een uitnodiging om de telefoon te kopen.

Holy shit.

Als je dacht dat de campagne "Smash the Past" stom was, kostte het ze slechts vier maanden om er nog slechter van te worden. Objectiverend en seksistisch, Ladies First kreeg een enorme terugslag zodra het werd aangekondigd, zozeer zelfs dat het bedrijf het binnen enkele uren opzegde. Het bedrijf beweerde toen dat het een "zeer misplaatste inspanning van een paar geïsoleerde werknemers" was.

November 2014 - april 2015: Cyanogen Woes

Uit de doos lanceerde de OnePlus One Cyanogen OS - een aangepaste vork van Android die ooit de koning was van de aangepaste ROM-wereld. Indertijd hadden de oprichters van CyanogenMod de roem van de ROM overgenomen en geprobeerd om geld te verdienen door een bedrijf eromheen te bouwen: Cyanogen, Inc. Dit bedrijf was verantwoordelijk voor het bouwen van het besturingssysteem dat op de One zou draaien.

Dit is een van de dingen die de OnePlus One zo aantrekkelijk hebben gemaakt voor Android-die-hards. Dit werd later ook een nachtmerrie voor OnePlus.

Hoewel niet de schuld van OnePlus zelf, heeft Cyanogen, Inc. in november 2014 aan het bedrijf verteld dat het een exclusieve deal met Micromax was aangegaan om het besturingssysteem te produceren voor een nieuwe telefoonlijn voor de release in India. Dit kwam op een slecht moment voor OnePlus, omdat het een tijdelijk verbod op import en verkoop van de OnePlus One in India veroorzaakte. Het verbod werd een week later opgeheven toen OnePlus besloot om zijn eigen aangepaste versie van Android genaamd Oxygen OS uit te brengen.

Dit was het begin van het einde voor OnePlus en Cyanogen, maar de relatie duurde zes maanden of zo om echt tot een einde te komen. De twee bedrijven hadden naar verluidt veel last van koppen, waarbij Cyanogen uiteindelijk beweerde dat OnePlus de Cyanogen-naam gebruikte om populariteit te winnen - wat wel of niet waar kan zijn, maar ik weet zeker dat het de erkenning van OnePlus niet al te zeer kwaad heeft gedaan - het "bouwde hun merk op de rug van Cyanogen." Ongeacht hoe je je erover voelt, dat is een slechte look voor elk bedrijf - inclusief beide hier betrokken.

De breuk tussen de twee bedrijven was zeer openbaar en erg lelijk. Het eindigde uiteindelijk met de bedrijven die hun relatie beëindigden, en OnePlus gebruikte zijn OxygenOS in de toekomst.

Dat is vrij ruw voor gebruikers die de telefoon deels kochten omdat het Cyanogen OS draaide, alleen om de samenwerking een jaar later te beëindigen. In vergelijking met Cyanogen was OxygenOS minder aanpasbaar, maar behield nog steeds veel van de Android-look en -gevoeligheid die gebruikers waren gaan waarderen van het voormalige besturingssysteem van de handset..

Dit was het einde van een zeer rotsachtig eerste jaar voor een nieuw bedrijf. De meeste andere kleine bedrijven zouden niet alle tegenslagen hebben overleefd en tegenslagen in zo'n korte tijd hebben geworpen, maar OnePlus heeft op een of andere manier de overhand gehad.

Augustus 2015: OnePlus 2 and More Invite System Garbage

Zoals de meeste bedrijven met een redelijk succesvolle smartphone, volgde het bedrijf de eerste met ... de slim genaamde OnePlus 2.

Ondanks het bedrijf met de slogan "Never Settle," werd de OnePlus 2 uitgebracht zonder NFC (near field communication) - een functie die werd beschouwd als een nietje voor vlaggenschip-telefoons van de dag - en zonder draadloos opladen. Dit veroorzaakte een terugslag in de Android-community, hoewel OnePlus niet genoeg claimde dat OnePlus-eigenaren NFC gebruikten om de opname ervan te rechtvaardigen.

Ook zoals de lancering van de One, werd de 2 vrijgegeven met een systeem voor alleen kopen. Hoewel ze geen domme wedstrijden hadden, zoals met de Ene, had de 2 een eigen aandeel in kwesties met betrekking tot het uitnodigings- en verkoopsysteem, meestal dat gebruikers de telefoon niet echt konden kopen..

In eerste instantie beloofde OnePlus een "nieuw en verbeterd" uitnodigingssysteem, inclusief 30-50 keer meer uitnodigingen dan beschikbaar waren met de OnePlus One. Het ding is dat het zo niet speelde. Noord-Amerikaanse bestellingen werden met 2-3 weken vertraagd en ze ontdekten ook problemen met de materialen die op de USB-kabels werden gebruikt en die niet aan snuif waren. Als gevolg hiervan moesten ze de uitrol van uitnodigingen vertragen om 'gebruikersfeedback nauwlettend in de gaten te houden en ernaar te handelen'.

Dus na opnieuw niet te hebben geprest, plaatste OnePlus-CEO Carl Pei in de OnePlus-forums een verontschuldiging over hoe het bedrijf de lancering "verknoeide", en merkte op dat het hen een maand na hun streefdatum kostte om te beginnen met het verzenden van telefoons in "zinvolle hoeveelheden. ”

Dit bedrijf is in feite een reeks slechte beslissingen en daaropvolgende excuses ... met wat smartphones erin.

November 2015: OnePlus verkoopt afval USB-C-kabels

OnePlus waagde zich aan slechts smartphones en bood accessoires zoals USB-C-kabels en USB-C- en Micro-USB-adapters aan. Beide werden bevestigd door USB-C-standaarden van de vertrouwde Google-technicus en USB-C-expert Bensen Leung . Kortom, het gebruik van de kabel of adapter had het potentieel om de krachtbron te braden dankzij de dodgy weerstanden in hun constructie.

Opnieuw merkte OnePlus dat hij zich verontschuldigde voor de fout en restituties aanbood, maar alleen aan klanten die de USB-C-kabel kochten, niet de USB-C naar Micro-USB-adapter (die even slecht was als de kabel). Het merkte ook op dat de kabel en adapter beide veilig waren om te gebruiken met de OnePlus 2 ... alleen geen andere telefoons. Praat over een recept voor een ramp.

Juni 2016: IMEI-gegevens worden verzonden naar OnePlus-servers via een niet-versleutelde verbinding

Op vrijwel elke Android-telefoon, wanneer je controleert op updates van het besturingssysteem, neemt de telefoon contact op met de servers van de fabrikant om te zien of er nieuwe software beschikbaar is. Vrij gebruikelijk.

Op de OnePlus 3 echter, verzendt de telefoon ook de IMEI - dat is een numerieke waarde die op unieke wijze identificeert dat exact over een niet-versleutelde verbinding wordt beschikt. Dat betekent dat een waarde die uw telefoon met uw persoon kan verbinden, werd verzonden via een open verbinding met de servers van OnePlus.

Om dit nog interessanter te maken, werd ook ontdekt dat een juiste IMEI niet eens nodig was om het apparaat een updatepakket te laten ontvangen. Om dit te testen, stuurde een OnePlus-forumgebruiker een testverzoek naar de updateserver van OnePlus met een onbruikbare IMEI en er werd een updatepakket geretourneerd.

Het is de moeite waard om te vermelden dat dit op zich geen belangrijk probleem is - slechts een ander twijfelachtig besluit.

Januari 2017: OnePlus krijgt betrapt op valsspelen op benchmarks

Benchmarkscores waren een populair onderwerp op Android, dus hoe beter een telefoon kan produceren, hoe beter die telefoon scheen voor eindgebruikers.

Met dat in gedachten, werden benchmarks op de OnePlus 3t gemanipuleerd om hoger te zijn dan de werkelijke prestaties zouden aangeven. OnePlus was blijkbaar gericht op specifieke applicaties op naam en duwen de CPU in een specifieke schaalmodus om de winkels hoger te duwen dan normaal.

Het is ook de moeite waard om te vermelden dat andere fabrikanten schuldig werden bevonden aan hetzelfde onderzoek, en fabrikanten zoals Samsung, HTC, Sony en LG werden allemaal schuldig bevonden aan hetzelfde in 2013. Het was dus geen unieke overtreding , maar iets dat al enkele jaren geen probleem was.

Juni 2017: OnePlus krijgt betrapt op valsspelen met benchmarks ... Nogmaals

Nadat je bent "gepakt" voor het bedriegen van benchmarks met de OnePlus 3t, zou je kunnen aannemen dat het geen probleem meer zou zijn. Maar dat was het, omdat OnePlus gepakt werd voor het maximaliseren van de benchmarkscores met de OnePlus 5.

Deze keer werden de scores beschuldigd van een boost van maar liefst 5%. Er is een ongelooflijk gedetailleerde analyse en een beschrijving van het onderwerp bij XDA, dus ik zou het aanraden om hiernaar te kijken als je geïnteresseerd bent in de bloederige details.

Juni 2017: het scherm van OnePlus 5 wordt bevestigd ondersteboven geïnstalleerd

Gebruikers van de OnePlus 5 merkten een paar vreemde "gelering" op bij het scrollen aan de telefoon, maar het was onduidelijk waarom dit gebeurde. Het werd snel ontdekt waarom - het scherm was gemonteerd ondersteboven. Opzettelijk.

Omdat het ondersteboven lag, werd het scherm van onder naar boven vernieuwd (in plaats van van boven naar beneden), wat voor interessante problemen zorgde bij het scrollen. Het leek niet van invloed op alle eenheden, maar het was vrij duidelijk op degenen die het deed.

U vraagt ​​zich misschien af ​​waarom het beeldscherm opzettelijk ondersteboven werd geplaatst en daarvoor wend ik mij tot XDA voor een aantal goed onderzochte speculaties:

Als u terugblikt op een van de grondige demontages van de smartphone, merkt u mogelijk dat de IC van de weergavecontroller zich onderaan bevindt. Om de plaatsing van de module te compenseren, draaide OnePlus het displaypaneel om zodat de beeldschermkabel gemakkelijk het moederbord kon bereiken en geen van deze componenten zou interfereren met andere elementen aan de bovenkant van het apparaat. Maar waarom zouden ze dit allemaal in de eerste plaats moeten doen??

Bekijk wat er bovenaan de smartphone staat - de dubbele camera en enkele antennes. Zoals bij elke beslissing met betrekking tot het plaatsen van componenten in een smartphone, kwam dit waarschijnlijk door ruimtegebruik. Met beperkte ruimte moest het bedrijf beslissen waar elk onderdeel moest worden geplaatst zodat alles zou passen. Omdat de Dual Lens-camera, die nieuw is in de OnePlus-opstelling, meer ruimte in beslag neemt dan een enkele lenscamera, is het mogelijk dat het bedrijf het moederbord heeft verplaatst en daarmee het displaypaneel heeft omgedraaid om de nieuwe cameramodule te kunnen plaatsen.

En daar heb je het.

Juli 2017: De OnePlus 2 bereikt het einde van het leven vroeg

In juni 2014 - nadat gebruikers waren verteld dat Nougat beschikbaar zou zijn voor de OnePlus 2-OnePlus, bevestigde ze dat de 2 de Nougat-update niet zou krijgen en het einde van hun leven in Marshmallow had bereikt. Het komt helaas vaak voor dat Android-telefoons geen updates krijgen, maar het was vooral waardeloos van OnePlus om één ding te beloven en daarna.

Juli 2017: OnePlus 5-apparaten opnieuw gestart tijdens 911-oproepen

In 2017 zag een OnePlus 5-eigenaar een gebouw in brand staan, probeerde 911 te bellen en de telefoon werd opnieuw opgestart. Tweemaal.

Het bleek dat de OnePlus 5 een geheugenfout had waardoor het opnieuw zou opstarten wanneer contact werd opgenomen met hulpdiensten, wat een massief probleem (als dat niet duidelijk is). Als er een keer een mobiele telefoon moet werken, is dit tijdens een noodgeval. Zelfs telefoons zonder een SIM-kaart zouden noodoproepen kunnen maken.

Gelukkig heeft het bedrijf vrij snel een oplossing uitgerold. Maar zo'n kwestie had in de eerste plaats niet moeten bestaan.

Oktober 2017: OnePlus verzamelt privégegevens zonder goedkeuring

In oktober 2017 werd onthuld dat OxygenOS gegevens verzamelde over het gebruik van apparaten - een gangbaar gebruik van smartphonefabrikanten. Maar binnen deze gegevens was het serienummer van het apparaat, wat betekent dat de identiteit van een gebruiker kan worden verbonden met die gegevens.

Het bedrijf beweerde dat het twee afzonderlijke sets gegevens verzendde: een voor apparaatgebruik en analytische gegevens, de andere met apparaatinformatie (serienummer) voor 'betere after-sales-ondersteuning'. Er werd ook opgemerkt dat alle gegevens via HTTPS werden verzonden voor veiligheid.

Het punt is, dit was niet echt de vraag. Het echte probleem hier is dat OnePlus dit alles deed zonder gebruikersovereenkomst - gebruikersgegevens namen en het zonder toestemming terugsturen naar het moederschip.

Slechts een paar dagen nadat deze gegevensverzameling was onthuld, reageerde OnePlus op de terugslag door de hoeveelheid verzamelde gegevens te beperken.

Tegen het einde van oktober krijgen alle OnePlus-telefoons die OxygenOS gebruiken een prompt in de installatiewizard die gebruikers vraagt ​​of ze willen deelnemen aan ons gebruikerservaringsprogramma. De installatiewizard geeft duidelijk aan dat het programma gebruiksanalyses verzamelt. Daarnaast zullen we een servicecontractovereenkomst opnemen die onze analysecollectie verder verklaart. We willen ook delen dat we geen telefoonnummers, MAC-adressen en wifi-gegevens meer verzamelen.

Zoals zoveel dingen in het verleden, is dit een reactie op een actie die in het begin geen probleem had moeten zijn.

November 2017: een ander, ernstiger beveiligingsprobleem

Slechts één maand na de ontdekking van het verzamelen van gebruikersgegevens door OnePlus zonder goedkeuring, werd een andere kwetsbaarheid gevonden waardoor veel OnePlus-telefoons konden worden geroot zonder de bootloader te ontgrendelen, via een achterdeur genaamd EngineerMode.

OnePlus beweerde dat de kwetsbaarheid niet zo'n groot probleem was, omdat het alleen met ADB werkte, wat vereist dat USB-foutopsporing wordt ingeschakeld in ontwikkelaaropties (dit is ook standaard uitgeschakeld op Android-apparaten). Beveiligingsonderzoekers bij NowSecure hebben dieper ingegaan op het probleem en hebben hier een meer diepgaande uitleg gegeven over de mogelijkheden. XDA heeft ook een goede beschrijving van de functie van EngineerMode en hoe deze exploit hier werkte.

In wezen heeft een aanvaller fysieke toegang tot het apparaat nodig om gemakkelijk roottoegang te verkrijgen en kwaadaardige code of opdrachten uit te voeren, waardoor dit een van de minder vreselijke kwetsbaarheden is die we hebben gezien.

In eerste instantie dacht men dat EngineerMode een Qualcomm-app was, maar na onderzoek beweerde Qualcomm dat het niet van hen was. Nieuwsgierig.

OnePlus heeft het beveiligingslek snel hersteld door EngineerMode te verwijderen.

Januari 2018: een enorme schending van de creditcard

In januari 2018 kondigde OnePlus officieel een massale inbreuk aan, waarbij 40.000 klanten hun creditcardgegevens hadden gestolen. De daadwerkelijke doorbraak gebeurde tussen november 2017 en januari 2018, waarna OnePlus eindelijk inzag wat er gaande was en creditcardtransacties stopte.

OnePlus biedt getroffen klanten een jaar gratis kredietmonitoring, wat een schamele restitutie is. De schade hier is niet zo gemakkelijk te verhelpen, en elke gebruiker zal te maken krijgen met de gevolgen van een gestolen creditcard.

Januari 2018: OnePlus brengt bètasoftware uit met een verdachte klembord-APK

Net dagen na het aankondigen van de schending van de creditcard waardoor de kaartinformatie van 40.000 gebruikers werd aangetast, vond een gebruiker een twijfelachtige APK in een beta-build van OxygenOS voor de OnePlus 3t en plaatste er alles over op Twitter. In wezen vond hij een hulpmiddel voor het vastleggen van klemblokken waarvan de code impliceerde dat het informatie op het klembord kopieerde en het probeerde terug te sturen naar Teddy Mobile - een Chinees bedrijf dat "een smartphone-applicatie ontwikkelt die helpt bij het identificeren van geroepen identiteit op basis van datamogelijkheden".

Volgens de norm had OnePlus echter een reactie: dit werd per ongeluk opgenomen in de OxygenOS-bèta van hun HydrogenOS (het besturingssysteem dat het bedrijf gebruikt op zijn Chinese handsets). In een verklaring aan de Android-politie, dit is wat OnePlus erover te zeggen had:

Onze excuses aan onze bètatestgebruikers, voor de verwarring over een experimentele HydrogenOS-functie die voorkomt in de wereldwijde OxygenOS-bèta, die wordt bijgewerkt om deze te verwijderen. De experimentele HydrogenOS-functie is specifiek ontworpen voor de Chinese markt, waar een unieke concurrentiesituatie tussen twee grote webserviceproviders heeft geleid tot het blokkeren van e-commerceweblinks. Een oplossing die is ontwikkeld door een van de betrokken partijen om een ​​token te verzenden zodat het delen van links volledig zou werken. We testten een vergelijkbare functie in de HydrogenOS-bèta.

Vervolgens gingen ze verder in op de precieze vermelding dat de APK niet actief was in de eerste plaats en dat de opname ervan puur toevallig was:

Er is een valse bewering dat de Klembord-app gebruikersgegevens naar een server heeft verzonden. De code is volledig inactief in de open bèta voor OxygenOS, ons wereldwijde besturingssysteem. Er worden geen gebruikersgegevens naar een server verzonden zonder toestemming in OxygenOS.

In de open bèta voor HydrogenOS, ons besturingssysteem voor de Chinese markt, bestaat de geïdentificeerde map om uit te filteren welke gegevens niet moeten worden geüpload. Lokale gegevens in deze map worden overgeslagen en niet naar een server verzonden.

Aan de positieve kant, dit werd tenminste ontdekt in een beta-build, voordat de definitieve versie naar de massa werd gestuurd. We weten nog steeds niet waarom een ​​APK van het Chinese besturingssysteem van het bedrijf zijn weg vond naar het OS dat wordt verzonden naar de rest van de wereld, maar het is een ander voorbeeld van het soort onvoorzichtigheid dat leidde tot enkele van de grotere problemen hierboven.

Waarom geven we dit bedrijf geld?

Dat is een lange, lange lijst met problemen. Ze begonnen als slechte beslissingen van een jong bedrijf - klanten vragen om hun telefoons te vernietigen of dames om selfies te plaatsen als deel van een wedstrijd, zijn beide op zijn best roekeloos, maar niet zo vernietigend.

Maar toen werd het probleem alleen maar erger. Het verkopen van USB-C-kabels die gebruikershardware letterlijk zouden kunnen beschadigen (of vernietigen) en gebruikersgegevens verzamelen zonder toestemming zijn beide slecht. Het opnieuw opstarten van telefoons tijdens 911-aanroepen en backdoors waardoor rootaanvallen door aanvallers eenvoudig zijn, zijn erger.

Een probleem hebben waarbij creditcardinformatie wordt gestolen die open blijft staan twee maanden voordat het wordt opgemerkt? Dat is behoorlijk vreselijk.

Kijk, ik begrijp waarom Android-fans zoals OnePlus. Ze do laat goede hardware vrij aan geweldige prijzen - en bespaar op de problemen in het verleden met de gegevensverzameling en wat al niet, hun software lijkt te worden genoten door de meesten die het ook gebruiken.

Verder begrijp ik dat elk van deze kwesties op zich niet het einde van de wereld is - in feite zijn sommige van de dingen gebeurd met andere bedrijven die we liefhebben en vertrouwen.

Alles bij elkaar genomen is dit een vrij lange lijst met problemen, en in zijn vier (mijn) jaren van bestaan ​​heeft OnePlus keer op keer laten zien dat het niet weet wat het doet en dat het niet te vertrouwen is. Dit bedrijf toont consequent zijn gebrek aan verantwoordelijkheid jegens klanten, zowel potentiële als huidige. En toch blijven mensen er over fawnen.

Als u op zoek bent naar goede telefoons voor een goede prijs, zijn er andere opties die er zijn. De Motorola Moto X4 is een uitstekende telefoon voor slechts $ 400. De Essential PH-1 begon op een rotsachtige manier, maar een reeks software-updates en een aantrekkelijke prijsdaling maakt het een uitstekende optie die steeds beter lijkt te worden. Het is zeer vergelijkbaar met de OnePlus 5t voor dezelfde prijs.

Misschien lost OnePlus zichzelf op, maar op dit moment kunnen we niet aanbevelen om iets van hen te kopen voordat ze hun act hebben opgeschoond - en te bewijzen dat ze het op die manier lang kunnen houden. Voor nu is het tijd om te stoppen met het vertrouwen op OnePlus met uw persoonlijke gegevens, uw gegevens en uw geld. Het is tijd om te stoppen met werken.