10 Voorbeelden van veelgestelde vragen over Well Executed

Als u een website heeft die zich bezighoudt met klanten, klanten of het publiek in het algemeen, is dat wel zo Er is zeker behoefte aan de pagina met veelgestelde vragen. De pagina met veelgestelde vragen behandelt vragen die herhaaldelijk worden gesteld. Deze veelgestelde vragen worden samengebonden en in dit gedeelte geplaatst waar bezoekers naartoe kunnen gaan om antwoorden te vinden die ze nodig hebben.

Veel sites zetten zich in om hun paginaontwerp van veelgestelde vragen te maken gastvrij, duidelijk en zo georganiseerd mogelijk om de lezer niet te overweldigen. In deze post bekijken we hoe deze functies worden uitgevoerd door de volgende 10 sites, sommige met creatieve resultaten. Merk op dat u voor veel van de voorbeelden naar de site moet gaan om de interacties zelf te ervaren.

40/40 Creative

De 40/40 Creative FAQ-pagina steekt de draak met de beruchte uitdrukking 'er zijn geen stomme vragen' met dank aan Lloyd en Harry. De pagina past de toe gebruik van humor in de vragen gesteld, en het ontwerp met een enkele pagina bestrijkt de meest voorkomende vragen, maar niet in exact dezelfde woorden.

Het maakt ook van de gelegenheid gebruik om enkele call-to-actions opnemen aan het einde van de pagina, verkeer brengen naar hun e-mailadres, blog, projectplanner en nieuwsbrief.

TGI vrijdag

TGI Fridays is Amerika's meest iconische bar en grill gevestigd in Manhattan. Besteed aandacht aan details als deze pagina met veelgestelde vragen heeft een paar interacties waarmee je kunt spelen. Ten eerste, als je met de muis over de woorden 'eten', 'drinken', 'socialiseren' en 'vinden' gaat, schakelen ze over naar coole pictogrammen.

Bovendien zijn de banners aan het voetstuk niet alleen gewone advertenties. De banners worden groter terwijl u erop klikt om meer details over de weergegeven proposities weer te geven.

McDonald's Canada

McDonald's Canada FAQ-pagina heeft een zeer responsief ontwerp die zowel video's als vervolgkeuzemenu's gebruikt om antwoorden op uw favoriete vragen weer te geven. Als u wilt, kunt u de lay-out van het Windows-raster op de pagina wijzigen in de lijnlay-out door het gele pictogram helemaal rechts op de balk Ingrediënten te wijzigen..

Jij kan zoeken of vragen stellen met de zoekbalk sorteer vervolgens vragen door video's, afbeeldingen en korte tekstantwoorden. Aan het einde van de zoekbalk bevindt zich een knop Veelgestelde vragen; klik erop en je wordt naar een ander gedeelte gebracht ...

... met vragen die wanneer erop wordt geklikt vervolgkeuzemenu's vrijgeven en alle andere vensters worden geforceerd schakelposities om het tekstvak aan te passen.

99designs

99designs is een marktplaats voor designwedstrijden waar ontwerpers hun werk delen en klanten het beste van hen kopen. Het gebruik van een collage met een aantal van hun ontwerpen als een grote achtergrondafbeelding plaatst je in dezelfde kamer met hen, waardoor subtiele vertrouwdheid en comfort wordt geboden.

Deze pagina met veelgestelde vragen zelf is verder onderverdeeld in 2 subsecties, één voor klanten en één voor ontwerpers. Beide subsecties dragen een mix van algemene en gespecialiseerde vragen, waardoor u gemakkelijker de antwoorden kunt vinden die u zoekt.

Pinterest

De FAQ-pagina van Pinterest is strak, minimalistisch en stijlvol. Alle drie de koppelingen leiden naar dezelfde helpcentrumpagina die vrij gemakkelijk te navigeren is met een actuele zijbalk aan de linkerkant. Alle antwoorden gaan met gedetailleerde beschrijvingen en schermafbeeldingen om Pinterest-dummies te helpen tot goeroes.

Munt

De pagina met veelgestelde vragen over de Mint ziet er op het eerste gezicht gewoon uit, maar is best stijlvol en cool. Het heeft tabbladen die uw meest gestelde vragen scheiden over de basisprincipes, bankrekeningen, functies en apps die Mint te bieden heeft.

De vragen zijn geschreven in tutorial stijl met juiste links naar de pagina's mogelijk moet je je probleem oplossen. En als u geen antwoorden op uw vragen kunt vinden, gaat u gewoon naar hun communityforum voor meer hulp.

Spotify

De FAQ-sectie van Spotify bevat niet alleen het wat, maar ook het hoe. Hun FAQ-sectie is eigenlijk vrij uitgebreid en zeer georganiseerd, maar overweldigt gebruikers niet omdat ze vrij gemakkelijk door de richtlijnen heen kunnen waaien. Vervolgkeuzemenu's worden intensief gebruikt.

En je zult stap voor stap tutorials vinden samen met screenshots om je te helpen de stappen te vinden die je moet nemen.

De richtlijnen worden zelfs uitgesplitst het type apparaat dat u gebruikt, ongeacht of het gaat om Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows Phones of andere platforms (indien van toepassing). Wanneer dit niet lukt, kunt u contact opnemen met de community voor hulp aan de rechterkant van de pagina.

SoundCloud

SoundCloud heeft hun pagina met veelgestelde vragen in twee delen gemaakt: de eerste bestaat uit de meest gestelde vragen en antwoorden en het tweede deel heeft vragen die in blokken zijn verdeeld. Als je het antwoord niet bij het eerste gedeelte hebt gevonden, ga je direct naar het tweede.

Ik hou van de manier waarop de blokken worden weergegeven: een eenvoudig gebruik van koele oranje en zwarte pictogrammen (die de hoofdkleuren van SoundCloud zijn), samen met korte beschrijvingen van elke sectie. Het ontwerp oogt minimalistisch, prettig in het oog en gebruiksvriendelijk.

SmugMug

Als u ernaar kijkt, kunt u de SmugMug Helpcentrum-pagina bekijken benadrukt de menselijke aanraking. Ja, de mooie afbeelding header is vol met echte mensen en het grote lettertype is aanwezig, maar merk op dat ze ook de zoekbalk vooraan hebben, hun 'Email ons' knop wordt rechtsboven geplaatst, a 'Ermee beginnen' video bevindt zich aan de linkerkant, terwijl hun 'Hulponderwerpen' staat rechts vermeld.

Klik op een van de onderwerpen en u ziet een overzichtelijke vraag en antwoord met de vragen in kleur en een paar lettergroottes groter dan de fragmenten van de antwoorden.

Als u op de vragen klikt, komt u op een pagina met een stapsgewijze zelfstudie over hoe u uw probleem kunt oplossen, compleet met schermafbeeldingen.

Vimeo

Vimeo heeft een zeer georganiseerde FAQ-pagina. U kunt de zoekbalk bovenaan of onderaan gebruiken om het antwoord te vinden of blader door het gedeelte om te vinden wat u zoekt. Klik op elke sectienaam om naar de pagina's te gaan waar u meer gedetailleerde antwoorden kunt vinden.

Je zult het waarderen de simplistische benadering Vimeo gebruikt wanneer je erachter komt dat onder 'Video's delen', zelfs de 'Video's insluiten' sectie alleen bevat 20 veelgestelde vragen.