HP heeft zojuist opgeblazen telemetriecrackware op uw pc geïnstalleerd. Hier is hoe het te verwijderen
Om niet te worden overtroffen door andere vreselijke pc-fabrikanten, heeft HP op een rustige manier op afstand een telemetrieservice geïnstalleerd die bekend staat als "HP Touchpoint Manager" op zijn pc's sinds ten minste 15 november 2017. Het verzendt gegevens terug naar HP, introduceert beveiligingslekken en over het algemeen vastlopen van pc's.
Wat HP Touchpoint Manager doet en waarom u het waarschijnlijk niet wilt
De HP Touchpoint Manager-website zegt dat deze service een tool voor beheer op afstand is, "geleverd als onderdeel van HP Service as a Service (DaaS) Analytics en Proactive Management-mogelijkheden". De detailpagina voor deze software bevat een aantal functies die beschikbaar zijn, van de mogelijkheid om een apparaat te wissen en het firewallbeleid in te stellen voor wachtwoordherstel en toepassingsimplementatiefuncties.
Dat is allemaal goed en wel voor zakelijke klanten, maar waarom installeert HP deze service op thuiscomputers? HP installeerde deze service op mijn persoonlijke laptop die ik zelf kocht. Ik ben niet de enige, en HP heeft helemaal niet uitgelegd waarom. Je wilt echt niet dat deze software wordt geïnstalleerd, tenzij je werkplek er daadwerkelijk gebruik van maakt. Het is geen geweldig idee om dergelijke software voor extern beheer geïnstalleerd en actief te hebben als het niet wordt gebruikt. Het is een potentieel beveiligingslek dat je pc zou kunnen openen om aan te vallen.
Bovendien lijkt het ook om eenmaal per dag gegevens over uw pc naar HP te sturen. Het is waarschijnlijk dat deze gegevens goedaardige systeeminformatie zijn, maar we weten niet echt wat het verzendt, wat ons niet echt de software laat installeren.
Bijwerken: HP vertelde Laptop Magazine dat Touchpoint Analytics informatie verzamelt over hoe de hardware presteert en deze opslaat op uw lokale schijf. Deze gegevens worden alleen naar HP verzonden als u ervoor kiest om diagnostische informatie met HP te delen tijdens het instellen van uw apparaat. Als u HP belt voor ondersteuning, heeft het bedrijf met uw toestemming toegang tot deze informatie.
Ten slotte rapporteren sommige computergebruikers van HP een hoog CPU-gebruik en verschillende andere problemen die de service op hun systeem veroorzaakt. HP zei dat het programma "intensieve prestatietests ondergaat" maar "updates downloadt", wat een hoog gebruik van bronnen zou kunnen veroorzaken.
Dus het programma doet niets tenzij u HP telefonisch om ondersteuning belt, maar op de achtergrond zit en middelen verspilt door updates uit te voeren? Dat klinkt als de definitie van opgeblazen, nutteloze, verspillende software voor ons.
Optie één: verwijder de software
Gelukkig kunt u deze software verwijderen als deze op uw computer staat. Ga hiervoor naar Configuratiescherm> Een programma verwijderen. Je kunt ook gewoon op Windows + R drukken, type "appwiz.cpl" en druk op Enter om hier meteen verder te gaan.
Selecteer "HP Touchpoint Analytics Client" in de lijst en klik op de knop "Verwijderen / Wijzigen" om het van uw pc te verwijderen.
Als u deze toepassing niet ziet, hebt u de betreffende software niet op uw pc staan. Het kan ook op verschillende pc's zoiets als "HP Touchpoint Manager" worden genoemd. Zoek hier naar alles dat begint met "HP Touchpoint" en verwijder het.
Optie twee: schakel de service uit
U kunt er ook voor kiezen om de service uit te schakelen zonder de software van uw computer te verwijderen, als u dat wilt. Als u de software verwijdert, wordt ook de service verwijderd. U hoeft dit dus niet te doen als u de software al hebt verwijderd..
Open hiervoor het menu Start en zoek naar "Services". Klik op de snelkoppeling 'Services' die wordt weergegeven. U kunt ook op Windows + R drukken, typ "services.msc" en druk op Enter.
Blader omlaag in de lijst en zoek de "HP Touchpoint Analytics" -service. Klik met de rechtermuisknop en selecteer "Eigenschappen".
Klik eerst op het vakje "Opstarttype" en stel de service in op "Uitgeschakeld" om te voorkomen dat deze automatisch in de toekomst wordt gestart.
Ten tweede, klik op de knop "Stoppen" om de service te stoppen.
Klik op "OK" om uw wijzigingen op te slaan.
De service is nu uitgeschakeld en zou niet langer moeten werken. Hopelijk speelt HP geen enkele truc en installeert of heractiveert deze software in de toekomst, maar je weet maar nooit, dus houd het in de gaten.
Afbeelding tegoed: Aaron Yoo
