HP's inktabonnement heeft DRM waardoor uw printercartridges worden uitgeschakeld
PK Printerinkt is duur. HP belooft te helpen met een abonnementsservice voor inkt, compleet met cartridges die niet werken wanneer u uw abonnement opzegt. Maar HP zorgt ervoor dat je pagina's telt, en ik print liever zoveel als ik wil.
HP's inktabonnementsservice klonk als een goede deal
Halverwege 2016 kwam ik een terugkerend probleem tegen. Ik had altijd geen printerinkt meer en nieuwe cartridges waren duur. Laserprinters kunnen voor veel mensen goedkoper zijn, maar mijn huishouden drukt wel zoveel kleurenfoto's af als op tekstdocumenten, wat betekent dat ze geen goede keuze voor mij zijn. Dus kocht ik een nieuwe inkjetprinter op basis van de belofte van HP's eenvoudig te gebruiken inktafeldienst. Voor een lage prijs had ik altijd alle inkt die ik nodig had, zolang ik me aan een paginalimiet hield.
Nu, jaren later, realiseerde ik me dat er nog een andere toelatingsprijs was. De inkt die ze me hebben gestuurd is niet de mijne; het is van hen. En als ik het abonnement opzeg nadat de factureringscyclus is afgelopen, gebruikt de printer de inkt niet meer, en HP vereist dat ik deze terugstuur. Ik moet nieuwe inkt kopen om de inkt die al in mijn huis zit te vervangen.
HP Instant Ink is gebruiksvriendelijk en voordelig van voren
PK Zolang uw HP internet-verbonden printer dit ondersteunt, is HP Instant Ink zeer eenvoudig in te stellen. U gaat naar hun registratiesite, schrijft u in voor een account en verbindt uw printer. Nadat u zich hebt aangemeld, stuurt HP u inktcartridges; facturering begint wanneer u ze in uw printer installeert. HP vereist dat u een abonnement kiest dat de pagina's beperkt die u elke maand kunt afdrukken. Het maakt HP niet uit wat u afdrukt, alleen de pagina's die voor de taak nodig zijn. Een pagina met een enkel woord erop en een kleurenfotopagina zijn beide hetzelfde als het plan betreft. Als u niet al uw toegewezen pagina's in de maand gebruikt, worden de extra pagina's doorgestuurd en kunt u ze volgende maand gebruiken.
Hoeveel u betaalt, hangt af van het aantal pagina's dat u kunt afdrukken en doorrollen. HP biedt een gratis abonnement met 15 pagina's per maand, maar geen roll-over. Als u de limiet overschrijdt, betaalt u $ 1 voor elke set van 10 pagina's die u afdrukt (wat betekent dat als u vijf pagina's afdrukt, u nog steeds $ 1 betaalt). Het eerste betaalde niveau is $ 2,99 per maand voor 50 pagina's en de mogelijkheid om 100 pagina's van de vorige maanden door te rollen. Extra pagina's zijn nog steeds $ 1 voor een set van 10 pagina's. De volgende stap is $ 3,99 per maand, met 100 pagina's per maand en 200 nieuwe pagina's. Je betaalt $ 1 voor sets van 15 pagina's als je op dit niveau doorgaat. Het hoogste niveau is $ 9,99 per maand op 300 pagina's en 600 pagina's die u kunt omwisselen. U betaalt $ 1 per set van 20 pagina's als u deze limiet overschrijdt.
De inkt stopt met werken als u annuleert
Hier is de kicker: als je annuleert, werkt je inkt niet meer. U leest het goed; Zodra uw factureringscyclus is beëindigd, accepteert de printer de inkt niet meer en moet u deze naar HP verzenden. Daarvoor zorgen ze tenminste voor de verzending en de verpakking.
HP geeft geen consequenties in de servicevoorwaarden voor het niet terugzenden van de inkt, dus hebben we contact opgenomen met een ondersteuningsmedewerker. Ze legden handig uit dat er niets gebeurt als je ze niet terugstuurt, maar de cartridges zouden stoppen met werken. U moet zelf meer inkt kopen als u wilt blijven afdrukken. HP levert speciaal gemarkeerde inkt als onderdeel van dit proces en uw printer herkent dat het alleen bedoeld is voor Instant Ink-subscribers. Het is in wezen DRM, maar in plaats van een digitale film of boek vast te zetten, vergrendelt dit een fysiek product: de inkt in uw printer.
Instant Ink vereist een internetverbinding voor uw printer. HP legt uit dat zij uw inktniveaus bewaken, zodat zij weten wanneer ze u meer moeten sturen, maar zoals beschreven in hun Servicevoorwaarden is de andere reden hiervoor om uw inktpatronen op afstand uit te schakelen als u annuleert of als er problemen zijn met uw betaling.
Deze voorwaarden geven HP ook toestemming om de software, firmware of programmering van uw printer op afstand te wijzigen, aan te passen, bij te werken of anderszins aan te passen, zonder kennisgeving aan u "om de Instant Ink-service te bieden. HP zegt ook dat het op afstand het aantal pagina's en de inktstatus van uw printer zal controleren, evenals de "soorten documenten die worden afgedrukt (bijv. Word, PowerPoint, pdf, jpeg, enz.)."
U bespaart geld als u meestal kleuren afdrukt
Als u vraagt of HP Instant Ink een goede deal is, is het antwoord een klinkklare: het hangt ervan af.
In iets meer dan twee en een half jaar heb ik 1517 pagina's afgedrukt. Veel hiervan zijn kleurenafdrukken voor foto's, labels enzovoort. Maar dit omvatte ook een combinatie van gewone zwart-witdocumenten. Dankzij de doorrolpagina's heb ik elke maand extra kosten vermeden, behalve vier. Drie van die vier maanden heb ik minder dan tien over de limietpagina's afgedrukt; een maand heb ik 116 extra pagina's afgedrukt. Dus terwijl de meeste maanden ik $ 3 tot $ 4 betaalde, betaalde ik een maand $ 16 voor mijn buitensporige pagina-afdrukken
Over het algemeen heb ik sinds ik bij HP inkt heb gewerkt bijna $ 110 besteed. Als ik dat vergelijk met de kosten van inkt, doe ik het goed. Sinds ik me heb aangemeld voor het programma, heeft HP een zwarte cartridge en twee van elke kleurencartridges verzonden. Ik zit momenteel met minder dan 25% in de bestaande zwarte cartridge en ongeveer 50% van de kleurencartridges. De exacte inkt die HP verzendt, is niet te koop, maar wordt in de veelgestelde vragen beschreven als 'extra hoge capaciteit'. Het dichtstbijzijnde equivalent dat ik voor mijn printer kan vinden, zijn High Yield-cartridges. Ze verkopen een volledig pakket (zwart, cyaan, magenta en geel) voor $ 110 en een kleurenpakket voor $ 66. Dus ik heb 176 dollar aan inkt ontvangen en heb slechts $ 110 betaald. U kunt proberen geld te besparen met cartridges van derden, maar HP en andere printerfabrikanten hebben een lange geschiedenis in de strijd tegen het gebruik ervan. En HP's wettekst bevat regels die verklaren dat het gebruik van een patroon van een derde partij de garantie ongeldig maakt.
Hoewel de prijsberekening voor mij goed uitpakt, werkt het misschien niet zo goed voor u. HP verstuurt alleen inkt wanneer u het nodig hebt, dus als u veel minder of veel meer afdrukt dan ik, of u alleen tekstdocumenten afdrukt, verandert de wiskunde. Het is gemakkelijk om te verstrikt raken in overschotten, en terwijl je in je plan omhoog of omlaag kunt stappen om dat te voorkomen, moet je opletten om te weten wanneer het nodig is.
De enige manier om te weten hoeveel pagina's u hebt afgedrukt, is u aanmelden bij de website van HP en eerst controleren. Als u dat vergeet en niet bijhoudt, kunt u uw plan ver overschrijden. HP zal u ook niet automatisch naar het volgende niveau brengen. Dat is wat mij in november overkwam: ik ging 100 pagina's over mijn limiet en merkte het niet op totdat de rekening arriveerde. Op dat moment was het te laat om naar het volgende niveau te gaan, wat me geld zou hebben bespaard.
Erger nog, als u uw printer moet vervangen, moet u dit via HP doen, anders verliest u uw kant en klare pagina's en plannen. Elke keer dat ik afdruk, is de eerste pagina een wazige puinhoop (die meetelt tegen mijn limiet). Maar, tenzij ik de inkt wil kwijtraken waarvoor ik heb betaald, moet ik het proces "Replace a Printer" op de website van HP gebruiken.
Ik ben het beu om bang te zijn om te drukken
HP Instant Ink is ontworpen en gefactureerd als een 'set it and forget it'-service, en hoewel dat de gebruiksfactor van alles vergroot, is het ook de valkuil. En daarom wil ik stoppen.
Volgens de wiskunde ben ik het type persoon dat het meest kan profiteren van het HP Instant Ink-programma. Ik krijg meer inkt voor minder geld dan wanneer ik een traditionele route had afgelegd en. Maar er zijn secundaire kosten. Ik ben bang om mijn printer te gebruiken om de reden dat ik die heb - afdrukken. Het is een vreemde stelling dat ik elke keer dat ik ga afdrukken, eerst de behoefte heb om te controleren of ik genoeg pagina's in mijn plan heb. Het is hetzelfde als HP om toestemming vragen om mijn printer te gebruiken. En als ik het niet leuk genoeg vraag, betaal ik extra of, erger nog, ze nemen mijn inkt weg. En het is eigenlijk niet mijn inkt: de pagina voor directe inktrecycling van HP geeft dit duidelijk weer (nadruk van mij):
HP Instant inktcartridges zijn het eigendom van HP en moet worden geretourneerd als deze leeg is of als uw service is geannuleerd
Ik kan niets anders in mijn huis bedenken dat op deze manier werkt. Mijn banken hebben geen toewijzing voor de duur van de vergadering en ik hoef de meubelzaak geen vergoeding te betalen voor het recht om hun kussens te gebruiken. Ik ben niet bang dat als ik mijn kussenabonnement niet betaal, de winkel ze weghaalt en me een bank zonder kussens achterlaat.
Mijn wasmachine heeft afwasmiddel nodig, maar ik ben niet beperkt in het aantal ladingen dat ik in de maand kan wassen. Ik betaal niet extra voor het vaker wassen van de was als het regent en modderig is en als ik mijn wasmiddel niet op voorraad houd, heb ik nooit de behoefte gehad om na te gaan of het goed is om mijn kleren te wassen. Als ik besluit dat ik niet tevreden ben met het merk wasmiddel dat ik vandaag gebruik, hoef ik het niet terug te sturen alleen omdat ik zou willen veranderen.
Maar dat is hoe het voelt met mijn printer. Ik wil niet stoppen met wat ik doe, naar een website gaan en controleren of ik mag afdrukken. Ik wil dat mijn printer de mijne is en door mij wordt beheerd. Het enige dat ik moet doen, is mezelf ervan overtuigen dat vrijheid de prijs van alle nieuwe inkt waard is.
