Wat te doen als u geen tekstberichten van iPhone-gebruikers kunt ontvangen
Als je problemen hebt met het ontvangen van sms-berichten van iPhone-gebruikers, heeft Apple's iMessage waarschijnlijk een fout - vooral als je onlangs bent overgestapt van iPhone naar Android of iets anders.
Dit probleem doet zich meestal voor als u van een iPhone naar een ander type smartphone overschakelt, maar het kan iedereen overkomen. Zelfs als je nog nooit een iPhone hebt gehad, als je een nieuw telefoonnummer hebt, kan dat telefoonnummer zijn geregistreerd bij Apple's iMessage door de vorige eigenaar.
Waarom de iMessage van Apple in de weg loopt
Apples Berichten-app probeert slim te zijn. Als een iPhone-gebruiker de Berichten-app opent en probeert een sms-bericht naar een telefoonnummer te verzenden, zou je kunnen aannemen dat de iPhone gewoon een sms-bericht zou verzenden. Maar dat zal het niet.
In plaats daarvan zal de Berichten-app bij Apple navragen of het telefoonnummer is geregistreerd bij Apple's iMessage-service. Als dit het geval is, verstuurt de Berichten-app geen standaard sms-bericht; in plaats daarvan stuurt het een iMessage.
iPhone-gebruikers kiezen er niet voor om berichten via iMessage of standaard SMS te verzenden - het is automatisch. De enige indicatie voor een iPhone-gebruiker is dat berichten die via iMessage worden verzonden blauw zijn, terwijl berichten die via standaard-sms worden verzonden groen zijn.
Dit is ontworpen om een naadloze ervaring te zijn tussen iPhone-gebruikers. Als u iemand een bericht stuurt en zij een iPhone gebruiken, wordt het bericht verzonden via iMessage. Als iemand geen iPhone gebruikt, verzendt Berichten dit als een standaardtekstbericht.
Mensen die overschakelen naar Android vallen door de scheuren
Maar het is mogelijk dat dit systeem problemen veroorzaakt. Dit gebeurt meestal als u bent overgestapt van een iPhone naar een Android-telefoon of een ander type telefoon.
Zelfs nadat je je iPhone hebt verlaten, is je telefoonnummer nog steeds in het systeem van Apple en geregistreerd bij iMessage. Dus wanneer een iPhone-gebruiker je probeert te sms'en, verzendt hun Berichten-app een iMessage, die gewoon op de server van Apple zal zitten - en je nooit zult halen, omdat je geen iPhone meer hebt. Hun berichten-app zegt dat het bericht met succes is verzonden - Apple's iMessage-server heeft het ontvangen - zodat ze geen idee hebben dat je het bericht niet hebt ontvangen. Tekstberichten die je via iPhones hebt ontvangen, lijken gewoon in de leegte te verdwijnen.
Dit kan mogelijk ook optreden als u nog nooit een iPhone hebt gehad. Als uw telefoonmaatschappij u bijvoorbeeld een nieuw telefoonnummer geeft dat eerder door een iPhone werd gebruikt, zou het mogelijk nog steeds kunnen worden geregistreerd bij iMessage.
Hoe je je telefoonnummer uitschrijven en iMessage uitschakelen
Om dit probleem op te lossen, hoeft u alleen uw telefoonnummer te registreren bij de iMessage-service van Apple. Apple is begonnen met het aanbieden van een tool om dit te doen nadat het geconfronteerd werd met de dreiging van rechtszaken.
Om je telefoonnummer te de-registreren bij iMessage, ga je naar de Deregister- en Turn Off iMessage-website van Apple en voer je je telefoonnummer in. Apple stuurt een sms-bericht naar je telefoonnummer. Voer de bevestigingscode in uit het SMS-bericht op de webpagina om te bevestigen dat u toegang hebt tot dat telefoonnummer. Apple zal vervolgens uw telefoonnummer uit het iMessage-systeem verwijderen.
Wanneer een iPhone-gebruiker je probeert te sms'en, ziet de Berichten-app dat je niet meer bent geregistreerd in iMessage en je automatisch een standaard SMS-bericht stuurt. Volgens Apple kan het enkele uren duren voordat dit effect heeft.
Als je nog steeds je oude iPhone hebt, kun je dit ook vanaf de iPhone doen. Als u de bovenstaande online tool heeft gebruikt, hoeft u dit niet te doen - dit is slechts een alternatieve methode.
Plaats uw simkaart in de iPhone en open de app "Instellingen". Tik op de categorie "Berichten" en schakel de "iMessage" -schuifregelaar boven aan het scherm uit. Ga terug, tik op de categorie "FaceTime" en schakel de schuifregelaar "Facetime" uit. U kunt nu uw simkaart van uw iPhone verwijderen, deze in uw nieuwe telefoon steken en alles zou moeten werken.
In sommige kringen is dit misschien algemeen bekend, vooral na alle controverse en rechtszaken van een paar jaar geleden, maar het is een probleem waar veel mensen tegenaan lopen. Helaas kunnen mensen zich dit probleem met iMessage helemaal niet realiseren als ze overschakelen. Ze hebben mogelijk ook geen verband gelegd tussen de stippen en beseften dat de mensen waar ze geen teksten van kunnen ontvangen iPhone-gebruikers zijn. Maar zodra je het probleem hebt geïdentificeerd, is het gelukkig vrij eenvoudig te repareren met de website van Apple.
Image Credit: Karlis Dambrans op Flickr
