App Store Optimization Een praktische gids voor app-ontwikkelaars

U hebt zojuist uw eerste iPhone-app gemaakt en deze in de App Store gepubliceerd. Super goed! Maar de app wordt geïnstalleerd zijn niet door het dak gaan. Wat nu? U moet een aantal optimalisaties uitvoeren.

App Store Optimization (ASO) zijn de tactieken die u kunt gebruiken om uw app hoger in de App Store te rangschikken. Ranking bepaalt welke apps worden weergegeven als de Top 25 en Top 100 in de App Store, zowel in de algemene ranglijst als in individuele categorieën. De rangorde van een app beïnvloedt enorm hoeveel mensen het installeren.

Dit artikel zal u uitleggen en leren hoe u ASO in uw voordeel kunt gebruiken, op een praktische manier.

Wat is App Store-optimalisatie?

App Store Optimization is het proces van de zichtbaarheid van een app verbeteren in de app stores (iOS App Store, Google Play, etc.), met als doel om hoger te scoren in zoekresultaten en top rankings. Een hogere rangorde betekent dat meer potentiële gebruikers de app kunnen downloaden en installeren.

In die zin lijkt App Store Optimization op Search Engine Optimization (SEO), maar dan op app stores.

Over het algemeen betekent App Store Optimization dat u moeite doet om uw app aan een groter aantal potentiële gebruikers te ontmaskeren, en uw kansen vergroot om die gebruikers te werven. Natuurlijk is de kwaliteit van deze gebruikers belangrijk. Uiteindelijk telt de conversie, zowel van potentiële gebruiker naar verworven gebruiker, als van overgenomen gebruiker naar betalende klant. In deze betekenis, app-engagement en gebruikersretentie zijn belangrijk te.

App Store Optimization betekent niet direct meer betrokkenheid en retentie, maar het verkrijgen van de juiste gebruikers helpt het succes van een app te bepalen. Wanneer een gebruiker door de deur stapt, is het gebruikersverhaal nog niet afgelopen. Hoewel App Store Optimization ervoor zorgt dat meer gebruikers uw app installeren, is het einddoel betalende klanten aantrekken.

In het hele artikel wordt de iOS App Store gebruikt als een voorbeeld voor App Store Optimization. Elke ASO-tactiek is echter ook van toepassing op Google Play en andere app-winkels.

De belangrijkste aspecten van App Store Optimization

De bepalende aspecten van App Store Optimization zijn:

• App-titel en of deze zoekwoorden bevat.
• App-pictogram, een enkele representatieve afbeelding die wordt gebruikt om de app te identificeren, zowel in de App Store als op het startscherm van een gebruiker.
• App-screenshots (en video), de verschillende grafische elementen die de functionaliteit van de app weergeven tijdens het bladeren door de App Store.
• App-beoordelingen en recensies, de subjectieve stem van een gebruiker die uw app al gebruikt.
• App-downloads, het aantal gebruikers dat uw app heeft gedownload.
• App-beschrijving en lokalisatie, de tekst die wordt weergegeven in de App Store naast het app-pictogram en schermafbeeldingen.

Verschillende tools kunnen deze factoren volgen en bepalen welke invloed ze hebben op een rangorde van apps. Populaire hulpmiddelen zijn: AppAnnie (marktinzicht en analyse), Google Analytics voor mobiel (analyse en tracking), SensorTower (inzicht en analyse). Apple heeft zijn eigen App Analytics-platform gepubliceerd in april 2015 en het is de enige tool waarmee inkomend verkeer kan worden gemeten voor uw App Store-app-pagina.

De activa van uw app optimaliseren

Laten we eerst beginnen met het optimaliseren van de items die uw app heeft: de titel, het pictogram, schermafbeeldingen en zoekwoorden.

App-titel en trefwoorden

Wat zit er in een naam? De titel van een app is een verbale haak waarmee uw gebruikers uw app identificeren. Het is zichtbaar op de website van uw app (buiten de App Store), in de App Store zelf en onder het app-pictogram op het startscherm van een gebruiker..

Het bedenken van een goede app-titel is een kunst op zich. Over het algemeen moet een app-naam twee dingen aanpakken:

• Bevat het een merk- of productnaam?
• Bevat het relevante zoekwoorden?

De naam van een app, samen met het pictogram, is vaak de eerste trigger voor een gebruiker om deze in de App Store te bekijken.

Tijdens het bladeren door de toplijsten ziet een gebruiker alleen het pictogram, de titel en de categorie van een app. Bij het zoeken (dat wil zeggen met behulp van de zoekfunctie) ziet een gebruiker het app-pictogram, de titel, de naam van de uitgever en 2 schermafbeeldingen.

Wat betreft relevante zoekwoorden, kunt u zich afvragen: “Wanneer een gebruiker naar mijn product zoekt, wat voor soort zoekwoorden zou hij of zij gebruiken?” Het is vaak niet genoeg om een ​​zoekterm te bedenken waarvan u denkt dat die relevant is. U moet testen met wat voor soort woorden uw doelgroep uw service associeert.

Een goede manier om dit te onderzoeken, is het gebruik van eenlong tail-sleutelwoordgenerator. Deze hulpprogramma's retourneren zoekopdrachten op basis van zoekwoordideeën die u invoert. Zulke zoekopdrachten worden gebruikt door gebruikers in de echte wereld, waardoor het gaat een goede weergave van hoe een potentiële klant zoekt voor uw product.

Wanneer u zowel de merknaam als de bijbehorende zoekwoorden heeft vastgesteld, plaatst u de twee samen. Onthoud dat Apple wijst soms apps af met een slogan of slogan. Je kunt alleen trefwoorden in de titel opnemen als ze dat zijn relevant voor de app, of leg de titel van de app uit op een meer complete manier dan alleen de merknaam.

Voorbeelden van goede app-titels

“Moleskine Timepage - Kalender voor iCloud, Google en Exchange” Moleskine is duidelijk de merknaam, maar “Kalender” en “iCloud” enz. zijn relevante zoekwoorden.

“Ultimate Guitar Tabs - grootste catalogus met liedjes met gitaar- en ukulele-akkoorden, tabs, songteksten en gitaarlessen” “Ultieme gitaar-tabs” is niet genoeg, want potentiële klanten kunnen naar zoeken “akkoorden” of “ukelele lessen).

“Slaapcyclus wekker“ Hoewel het product bekend staat als a “slaapcyclus app”, het is de functie die van een “wekker”.

Voorbeelden van Bad App-titels

“PayPal-kosten in de VS.“ Dit is een vergoedingcalculator voor PayPal, maar het bevat geen relevante zoekwoorden: rekenmachine, delen, enz.

“Iconzoomer” Helaas vertelt deze app-titel niets over wat het is. En nee, het zoomt niet in op pictogrammen.

“mpage” Dit is een app voor een populair online leersysteem, Moodle. Helaas bevat de app-naam alleen het dubbelzinnige “mpage” naam.

App-pictogram

Als de app-titel het belangrijkste teksthaakpunt voor een gebruiker is, moet het app-pictogram het belangrijkste zijn visuele haak. Het pictogram van uw app wordt overal gebruikt, zowel binnen als buiten de App Store. Net zoals een logo een merk vertegenwoordigt, vertegenwoordigt uw app-pictogram uw app.

Grafisch ontwerp is een kunst en een industrie op zich, maar binnen het rijk van App Store Optimization, let op de volgende heuristieken van het app-pictogram:

1. Gebruik een gecentreerd grafisch element, die geen overlappende stukken heeft.
2. Hou het simpel: gebruik geen complexe, fotoachtige afbeeldingen en blijf dit doen eenvoudige oppervlakken en basiskleuren.
3. Gebruik conventionele en herkenbare iconografie. Denk aan het universele “Opslaan” pictogram, de floppydisk. Hoewel mensen die vandaag geboren zijn, niet weten wat het is, weten ze hetspaart dingen. Doe hetzelfde voor uw app-pictogram, stel het wiel niet opnieuw uit. De goede app-titelvoorbeelden hebben bovendien vooral goede pictogrammen, respectievelijk een notitieblokpictogram, een gitaarplectrum en een klokpictogram.
4. Gebruik een tweekleurige of driekleurige kleurinstelling. Dat betekent: twee of drie complementaire basiskleuren. Veel goede app-pictogrammen gebruiken wit als basiskleur, omdat de App Store-app zelf wit is.
5. Blijf bij de trend. Toen iOS 6 werd vervangen door de flat-design iOS 7, bleken app-iconen in iOS 6-stijl meteen uit de toon te vallen als oud en achterhaald. Gedurende die tijd app-pictogrammen die zijn verschenen “spring eruit” waren populair, tegenwoordig zijn bijna alle goed presterende app-pictogrammen vlakke duo-tone illustraties.

Misschien wil je wat ideeën en inspiratie opdoen met deze showcases met app-pictogrammen:

• 38 Mooie iOS App-pictogramontwerpen voor uw inspiratie
• 20 platte mobiele iconen ontwerpen voor uw inspiratie
• 50 Awesome iOS-pictogramontwerpen voor uw inspiratie

Nog een ding: uw app-pictogram staat ook voor uw app op het startscherm van een gebruiker. Houd dat in gedachten tijdens het ontwerp en zorg ervoor dat je een app-naam kiest (onder het pictogram op het startscherm) legt de functie van uw app in één woord vast.

screenshots

Met schermafbeeldingen kun je een potentiële gebruiker een kijkje geven in je app voordat deze is geïnstalleerd. In de App Store worden 2 schermafbeeldingen getoond bij gebruik van de zoekfunctie, maar er worden geen schermafbeeldingen getoond bij het bladeren door een toplijst. Bij het openen van de app-pagina in de App Store worden alle schermafbeeldingen getoond (2 per keer). Natuurlijk worden de juiste schermafbeeldingen weergegeven op individuele apparaatmodellen. Een screenshot is vaak een afbeelding van de UI van verschillende in-app schermen, wat niet optimaal is.

Kijk, wanneer een gebruiker je app in de App Store ziet, ze stellen drie vragen:

1. Waar is deze app voor?
2. Wat zit er in voor mij? (Of, waarom zou ik het gebruiken?)
3. Hoe kan ik deze app gebruiken?

Wanneer een vraag resulteert in een negatieve beslissing, d.w.z.. “Deze app is niet voor mij”, de volgende vragen worden niet gesteld. Daarom is het zo belangrijk om een ​​solide app-titel te hebben.

De vraag “Waar is deze app voor??” wordt beantwoord door de titel van uw app en vooral door de trefwoorden in de titel.

De schermafbeeldingen van de gebruikersinterface van uw app beantwoorden vraag 3. Een gebruiker zal proberen het ontwerp van de gebruikersinterface van uw app te begrijpen en na te gaan of uw app kan worden gebruikt om het beoogde doel te bereiken.

Helaas laat dit vraag 2 onbeantwoord. Een potentiële klant moet er zelf achter komen hoe ze je app kunnen gebruiken, en ziet vaak niet het voordeel van het gebruik van uw app.

Gelukkig is er een oplossing. In plaats van screenshots van de gebruikersinterface van uw app te tonen, maak afbeeldingen met de gebruikersinterface, maar plaats een of twee verkoopexemplaren boven it. Misschien heb je het eerder gezien: een afbeelding die een iPhone toont met de gebruikersinterface van de app, en daarboven iets vertelt over de app zelf. Inclusief de belangrijkste voordelen van tekst in een screenshot van een app, kunt u dit doen leg je app uit en verkoop de gebruikersinterface tegelijkertijd.

Bij het bepalen welke tekst boven het screenshot van de app moet worden geplaatst, houdt u rekening met de volgende heuristieken:

1. Gebruik uw zoekwoorden.

U weet inmiddels welke woorden een potentiële gebruiker gebruikt om uw app te beschrijven, dus zorg ervoor dat dezelfde trefwoorden ook zichtbaar zijn in de schermafbeelding.

2. Lijst Voordelen van uw App, geen functies.

Veel apps gebruiken teksten zoals “Sla onbeperkte to-do's op” of “Speel over 1000 levels!”. Dergelijke berichten beantwoorden de “Wat zit er in voor mij?” vraag, ze geven alleen botweg een lijst met functies. In plaats van functies, lijstvoordelen: “Cashflow-planning voor startups”, of “Intuïtief taakbeheer dat uit de weg gaat”, of “Bekijk uw rekeningsaldo in één oogopslag”.

3. Niet afleiden.

Bij gebruik van extra afbeeldingen in de afbeelding, leid de gebruiker niet af van het hoofdbericht. Gebruik effen achtergrondkleur, geen foto's en geen extra grafische elementen zoals mooie tekstvakken of pictogrammen. Gebruik bij het gebruik van een echte smartphone-afbeelding niet de echte foto's ervan, maar gebruik in plaats daarvan een eenvoudig herkenbare vectorillustratie.

Jij kan een video opnemen te. Het wordt naast de app-screenshots getoond en het is een geweldige manier om de functionaliteit van uw app te portretteren en vertrouwen op te bouwen met de gebruiker. Voeg in je video de belangrijkste voordelen van je app toe en gebruik een voice-over om ze uit te leggen. Nogmaals, leid de gebruiker niet af met te veel afbeeldingen en houd deze onder de 20 seconden.

Het bereik van uw app uitbreiden

Nu u de primaire troeven van uw app hebt geoptimaliseerd, is het tijd om gebruik te maken van de daadwerkelijke gebruikers ervan. Dit is natuurlijk ook de tijd om marketingkanalen vinden buiten de App Store om potentiële klanten bewust te maken van uw product.

Dergelijke marketingkanalen kunnen zijn:

• Gebruik maken van in-app deeplinking, een technologie die wordt gebruikt om links naar native content van uw app te maken op dezelfde manier als een webpagina hyperlinks naar een andere webpagina bevat.
• Uitgelicht worden door nieuws- en reviewkanalen zoals TechCrunch, Mashable, Gizmodo en CNET.
• Uw app integreren met inhoud op Pinterest (de zogenaamde app-pins) en Twitter (de zogenaamde app-kaarten), en mengen met native platformgesprekken.
• Gebruik maken van conventionele marketingstrategieën, zoals marketing van social media-inhoud, adverteren en werken met een aangesloten netwerk.

Het doel van deze strategieën is om meer mensen uw App Store-pagina te laten zien en mogelijk uw app te installeren. Met App Store Optimization hebt u ervoor gezorgd dat meer mensen uw app installeren, maar wanneer niemand uw app-pagina ziet, krijgt u nog steeds geen installaties. Door meer verkeer naar uw app-pagina te trekken, maakt u gebruik van App Store Optimization om meer installaties te genereren.

App-recensies en klantrelaties

Het laatste en laatste belangrijkste punt van App Store Optimization is app-beoordelingen en beoordelingen. Het aantal positieve beoordelingen en het aantal app-downloads heeft een grote invloed op je positie in de App Store. Nu u wat aanvankelijke tractie voor uw app hebt opgedaan, is het tijd om die eerste installatieprogramma's in uw voordeel te gebruiken.

Onderzoek wijst uit dat gebruikers met een negatieve ervaring in uw app 33% vaker een recensie achterlaten. Natuurlijk heeft een dergelijke beoordeling een negatief effect op de positie van uw app. Hetzelfde onderzoek concludeerde dat 59% van de potentiële klanten controleert meestal of altijd de beoordeling van een app voordat ze een app downloaden.

Onlangs introduceerde dating-app Tinder een betaalde upgrade voor hun app voor functionaliteit die eerder gratis was. Klanten hebben de wijziging niet goed gedaan en hebben duizenden negatieve recensies achtergelaten, waardoor de app is gedaald van 5 naar 1,5 en de rangorde van de app is gehalveerd (55 tot 105). Simpel gezegd: beoordelingen zijn niet alleen van belang voor het rangschikken, maar ook voor het verwerven van gebruikers.

Voor positieve beoordelingen en beoordelingen voor uw app zijn er 2 belangrijke punten:

• Vragen om een ​​beoordeling op het juiste moment
• Negatieve beoordelingen vermijden door een relatie met de klant op te bouwen

Je hebt het waarschijnlijk al eerder gezien: nadat je de app een tijdje hebt gebruikt, wordt je gevraagd of je de app wilt beoordelen. Deze monteur is zeer effectief om positieve beoordelingen te krijgen van gebruikers die minder geneigd zijn om zelf een recensie te schrijven.

Om het succes van de functie te garanderen, zorg ervoor dat u op het juiste moment om een ​​beoordeling vraagt. Vraag niet om een ​​beoordeling als een gebruiker heeft niet genoeg tijd gehad om te gebruiken en te evalueren jouw app. Idealiter wilt u een beoordeling aanvragen wanneer een gebruiker zojuist een positieve stap of taak in uw app heeft voltooid: een aantal taken aftikken, een spelniveau voltooien of een emotioneel hoogtepunt ervaren.

Gebruikers met een negatieve ervaring met een app laten eerder een beoordeling achter, vergeleken met gebruikers die een positieve ervaring met uw app hebben gehad. Het is logisch: a gefrustreerde gebruiker is meer geneigd zijn frustratie te uiten, dan een gebruiker van wie de app prima werkt. Naar vermijd negatieve feedback in de vorm van een app-beoordeling is het belangrijk om de ongelukkige gebruiker te informeren een andere manier om contact met je op te nemen.

Het gebruik van een Message and Support Center in uw app is een goede manier om de drempel voor de gebruiker te verlagen om contact met u op te nemen. Wanneer je impliciet een gebruiker dat duidelijk maakt het is gemakkelijker om contact met u op te nemen om een ​​probleem op te lossen, dan om vuil in een app-beoordeling te gooien, je slaat twee vliegen in één klap: de gebruiker schrijft geen negatieve beoordeling en je hebt een kans om een ​​gesprek te beginnen en dingen recht te zetten. Het is duurder om een ​​nieuwe gebruiker te krijgen dan om een ​​nieuwe te houden.

Verschillende bedrijven bieden producten aan met een ondersteuningscentrum voor klantenrelaties, waaronder Intercom, AppTentive, Urban Airship en Zendesk.

Conclusie

Nu weet u hoe u de gebruikersacquisitie uit het park kunt halen door te profiteren van de tactieken van de App Store Optimization.

Samenvatten:

• Optimaliseer de front-end: app-titel, pictogram, screenshots en trefwoorden.
• Maak gebruik van inkomend verkeer: zorg dat meer mensen uw app proberen.
• Trek positieve recensies aan en bescherm de keerzijde: vraag een gebruiker om een ​​beoordeling op het juiste moment en vermijd negatieve beoordelingen door een gesprek te beginnen met een ongelukkige gebruiker.

Opmerking van de uitgever: Dit is geschreven door Reinder de Vries voor Hongkiat.com. Reinder is een ondernemer en app-ontwikkelaar, die gelooft dat er niet genoeg app-makers in de wereld zijn. Hij heeft meer dan 50 apps ontwikkeld en zijn code wordt gebruikt door miljoenen gebruikers over de hele wereld. Wanneer hij niet codeert, leert hij aspirant-ontwikkelaars hoe ze hun eigen apps kunnen maken op LearnAppMaking.com.