App-ontwikkeling 10 Beste Bug & User Tracking Tools

Hoewel het volgen van bugs een van de belangrijkste taken is wanneer uw app stil is in de ontwikkelingsfase, problemen kunnen nog steeds stijgen in de productiefase nadat je app online ging. In het "bug-collecting" -proces kan het ook handig zijn om uw gebruikers in staat te stellen geef je direct feedback, of sta hen toe om vragen te stellen voor het geval zij niet begrijpen hoe uw app werkt.

Gelukkig zijn er tegenwoordig veel geweldige dingen bug en gebruikers tracking tools u kunt gebruiken om problemen in uw app snel op te lossen, kort nadat deze zich voordoen. Met dit bericht willen we u een verzameling krachtige hulpmiddelen bieden waarmee u effectief kunt werken verzamel en beheer bugs.

Dit gebeurt ofwel door ze direct verzamelen van uw gebruikers of teamleden, of van inzicht krijgen in hoe mensen uw app gebruiken van het monitoren van hun gedrag. Dit elimineert niet alleen bugs, maar ook verbetert de gebruikerservaring, en verhoogt de klanttevredenheid.

1. Bugherd

Moeten uw klanten lange formulieren op uw site invullen of geannoteerde screengrabs maken om een ​​bug te melden? Met Bugherd kun je ze van deze last bevrijden. Hiermee kunt u sluit feedback rechtstreeks in op een website, zo bugs kunnen visueel worden gemarkeerd en beheerd. Wanneer uw klanten hun problemen melden door annotaties direct op uw site te maken, Bugherd verandert ze in een volledig rapport u kunt gebruiken om het probleem snel op te lossen.

Uw gebruikers hoeven dan alleen gasttoegang te gebruiken wijs, controleer en beschrijf de bug die ze hebben gevonden in uw app om een ​​rapport te genereren. Bugherd kan ook worden geïntegreerd met veel populaire apps, zoals Jira, Basecamp of Zapier. Naast klantfeedback biedt Bugherd u ook teamsamenwerking en hulpmiddelen voor taakbeheer.

2. Deurbel

Doorbell helpt je verzamelen feedback in de app-gebruikers op websites, iOS- en Android-apps gratis. Alle feedback die is ontvangen, wordt automatisch verzonden getagd door sentimentanalyse, en geclassificeerd als positief of negatief. Je kan ook maak je eigen tags voor het groeperen van berichten en het doorzoeken van tekst in al uw berichten.

Deurbel is al geïntegreerd met Pivotal Tracker, Asana, Jira en vele andere tools voor projectbeheer en probleemoplossing. U hoeft alleen de feedback van uw klant rechtstreeks naar het projectbeheersysteem te sturen of de tracking-app die u gebruikt uit te geven. Je kunt gebruiken JavaScript, iOS en Android SDK's om Deurbel in uw app in te stellen.

3. Gebruikersnap

Usersnap biedt iedereen die op een webproject werkt handig visuele bug-tracker. Usersnap kan zelfs uw centrale plaats zijn voor feedback organiseren en verzamel bugrapporten. Het geeft uw gebruikers de kracht om rapporteer bugs waar ze gebeuren met point-and-click annotatiehulpmiddelen en zonder de noodzaak om over te schakelen naar een app of formulier voor het melden van fouten.

Gebruikersnap zal uw eigen werkstijl volgen, ongeacht of u Agile-methoden, Scrum- of Waterfall-ontwikkeling gebruikt. Deze app werkt ook met de tools die je al gebruikt, zoals Slack, Asana, Zendesk, etc. Je wordt ook geholpen bij het organiseren van communicatie tussen ontwerpers, ontwikkelaars, het kwaliteitsbewakingsteam en je klanten..

4. Taperecorder

Taperecorder is een SDK (software development kit) waarmee u dit kunt doen video's opnemen over wat gebruikers doen in uw app. U zult de talloze manieren waarop mensen uw product gebruiken, kunnen volgen, analyseren en verbeteren. Taperecorder verzamelt automatisch gebeurtenissen die u bijhoudt met uw analyses en geeft deze weer naast de video.

Deze app geeft ook aandacht aan gebruikersprivacy met automatisch pixelate gevoelige informatie. Selecteer gewoon wat je wilt opnemen en bekijk alleen video's die belangrijk voor je zijn. Taperecorder is beschikbaar voor iPhone en Android en de SDK is ook compatibel met Apple's App Store beoordelingsrichtlijnen.

5. Jira

Jira is een populaire ontwikkelingstool voor Agile teams om geweldige producten te plannen en te bouwen door problemen en het hele ontwikkelingsproces van nabij te volgen. Jira is een complexe software met functies zoals flexibele planning, nauwkeurige schattingen, waardegerichte prioritering, transparante uitvoering, uitvoerbaar resultaat en schaalbare evolutie. Jira kan worden gebruikt om problemen te organiseren, werk toe te wijzen, teamactiviteit te volgen en vele anderen.

Je kunt het ook gebruiken om de prestaties van je team te verbeteren op basis van de real-time visuele gegevens die je als rapporten krijgt en je kunt Jira ook met add-ons verbeteren. Bovendien kunt u het integreren met tools die u al gebruikt, zoals Confluence, Bitbucket, Hipchat en andere. Na de gratis proefperiode van 7 dagen is deze beschikbaar voor $ 10 maanden voor een klein team en $ 75 voor een groeiend team.

6. Rollbar

Met Rollbar kunt u snel fouten in uw web-app vinden en kunt u ze nog herstellen voordat ze zich voordoen. De app wijst de fouten snel aan met verzamelen van een breed scala aan contextgegevens, inclusief gedetailleerde stacktraces, request-parameters, URL's, omgevingen, getroffen gebruikers en meer. De fouten zullen zijn gegroepeerd op basis van oorzaken, zodat je gemakkelijk kunt zien wat er echt gebeurt in je app.

Foutmeldingen kunnen eenvoudig worden ingesteld via e-mail of diensten van derden, zoals Slack of HipChat. Rollbar werkt met veel belangrijke talen en kaders. Het biedt bibliotheken voor Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS en Flash. U kunt het ook met uw eigen systeem integreren met behulp van de Rollbar RESTful API.

7. Bugclipper

Bugclipper is een bugrapportagetool in de app dat het melden van een bug net zo eenvoudig maakt als het verzenden van een sms-bericht. Gebruikers kunnen kiezen uit 3 methoden om fouten te melden: screenshots, schermopnamen, of crash video's. Bugclipper maakt het mogelijk om eenvoudig vast te leggen wat er precies op het scherm gebeurt. Gebruikers moeten gewoon tik om het scherm vast te leggen, beschrijf het probleem, en ze zijn klaar.

Bugclipper stuurt de problemen van gebruikers naar zijn dashboard live. Met het dashboard kunt u alle problemen van uw mobiele app beheren, de voortgang volgen en uw team op de hoogte houden, allemaal op dezelfde plek.

8. Apteligent

Apteligent is een krachtig middel hulpmiddel voor ontwikkelingsbeheer voor zakelijke mobiele teams, die gebruikersinzicht verbindt met bruikbare veldintelligentie. Het helpt je te krijgen realtime zichtbaarheid in elke fase van het ontwikkelingsproces voor mobiele apps, waardoor u dit kunt doen prioriteiten stellen en problemen samenvatten, en identificeer problemen voordat ze van invloed zijn op gebruikers door waarschuwingen in te stellen. Met Apteligent's unieke release console u kunt ook de acceptatie en stabiliteit van je nieuwste release.

Op basis van de locatie van gebruikers krijgt u ook inzicht in hoe u uw app verder kunt optimaliseren op basis van gebruikersspecifieke milieugegevens, zoals land, provider, apparaatconnectiviteit en anderen. Apteligent heeft ondersteuning voor Android, Windows 10, en HTML5 en kan worden geïntegreerd met populaire ontwikkelaarskaders, zoals Unity, PhoneGap en Xamarin.

9. Promoter.io

Promotor stelt u in staat om vang feedback van klanten, en analyseer hun antwoorden met behulp van de Net Promoter-campagnes voorzien zijn van. Door zijn webgebaseerde plaform te gebruiken, kunt u eenvoudig gebruikersfeedbackcampagnes bouwen en beheren met behulp van aangepaste e-mails, diepgaande analyses uitvoeren op feedback van klanten en klantencontacten beheren.

De duidelijke bruikbare inzichten van het Net Promoter-systeem maken het duidelijk waar actie moet worden ondernomen om onmiddellijke en meetbare groei te krijgen. Met de Promotor hoeft u niet meerdere systemen te gebruiken om klanten effectief te betrekken en hun loyaliteit te vergroten.

10. Vuurtoren

Vuurtoren is een eenvoudige tool voor het opsporen van problemen dat helpt bij het bijhouden van projectontwikkeling. Vuurtoren zal vergemakkelijk samenwerking in het team, en houd je gefocust op je belangrijke taken. Vuurtoren maakt het gemakkelijk om maak en label problemen, en categoriseert ze automatisch Achter de schermen. Het is geïntegreerd met de inschrijving klantenservice dat zal uw personeel in staat stellen om maak direct nieuwe Lighthouse-tickets.

U kunt ook tickets aanmaken en beantwoorden rechtstreeks vanuit je e-mailinbox. Al de statussen van al uw projecten is te zien in een eenvoudig overzicht en samen met feeds gevolgd. Jij kan mijlpalen instellen om functies te plannen en vrijgavedatums vast te stellen of voeg documenten of afbeeldingen bij rechtstreeks naar tickets, zodat iedereen in uw team ze gemakkelijk kan vinden.