5 eenvoudige manieren om uw online omzet te stimuleren

Heeft u uw analyserapporten ooit gezien en gemerkt dat uw winkel niet genoeg geld verdient? Hoe voelde dat? Het moet vrij slecht aanvoelen. In die momenten van wanhoop, zou je waarschijnlijk doen iets om de inkomsten van uw winkel te verhogen.

Wat daarna gebeurt, is vrij normaal: je gaat op zoek naar andere ideeën over hoe je je inkomsten kunt vergroten, maar vindt niets nuttigs. De waarheid is: het is vrij moeilijk te vinden eenvoudig tactieken om te gebruiken voor het verhogen van uw inkomsten. Natuurlijk, het implementeren van een $ 100.000 PPC-campagne kan helpen, maar het is niet eenvoudig noch realistisch voor uw behoeften.

Daarom wil ik je in dit bericht laten zien 5 eenvoudige manieren om uw e-commerce winkelomzet te vergroten vandaag. Deze tips zijn zo eenvoudig dat je geen excuus hebt om ze niet in actie te brengen om je winkel te verbeteren.

Meer over Hongkiat:

• Ultieme gids voor het opzetten van uw eerste online winkel
• Heeft u wat nodig is om in e-commerce te duiken??
• Een eenvoudige manier om uw eigen online winkel te bouwen

1. Voeg relevante upsells toe

Allereerst is een upsell een verkooptechniek waarbij jij bied uw klanten de kans om upgrades te kopen (betere functies, betere specificaties, meer volume) of naar haal de duurdere versievan wat ze kopen, zodat u de waarde van hun aankoop kunt maximaliseren (hogere prijs).

Om relevante upsells toe te voegen aan uw winkel, zijn er vier belangrijke dingen die u moet doen:

1. Maak een lijst van alle producten die u verkoopt.
2. Scheid deze producten in twee lijsten: de regelmatig degenen en de duur degenen
3. Bind de betere producten met de normale
4. Praat met een ontwikkelaar om een ​​sectie toe te voegen aan uw productpagina, waar u uw upsells laat zien

Afhankelijk van welk e-commerceplatform u gebruikt, kunt u al deze stappen overslaan en een plug-in toevoegen die het automatisch voor u doet. Bijvoorbeeld: Product Upsell door Shopify, het door Open Cart gekochte en Magento-aanbod, automatische winkelwagen-ups & cross-sells.

Upsell in actie

Zoals altijd is de beste manier om een ​​upsell in actie te zien, naar de website van de koning van e-commerce gaan: Amazone. Stel dat u een geweldige DSLR-camera wilt kopen. U selecteert de Nikon D5500 als een geweldige optie om te kopen. Dit is wat je eerst zult zien.

Dus je hebt gevonden wat je zoekt, maar wacht even, als je naar beneden scrolt, zie je de volgende upsells:

En meer:

In deze twee gevallen merk je dat niet elk product is duurder. In sommige gevallen voegen ze zelfs cross-sells toe (zie het volgende punt). Dat is prima. Wat dit zegt, is dat u uw upsells en cross-sells niet afzonderlijk hoeft te tonen; je kunt ze samen gebruiken om een ​​grotere impact op je verkopen te hebben. De sleutel is dat u moet items aanbieden die waarde toevoegen of de gebruikerservaring verbeteren van uw klant.

Waarom dit eenvoudig is

Want als je eenmaal upsells aan je website hebt toegevoegd, is het gewoon wachten tot ze effect hebben. Natuurlijk moet u dagelijks of wekelijks controleren hoe ze presteren. Het beste dat je kunt doen voordat je je upsells start, is ze eerst testen.

Maak een A / B-test, waarbij in de A-versie uw winkel dezelfde is als gebruikelijk, en waar de B de upsell heeft. Als u een afname ziet in de gemiddelde bestelwaarde of in conversiepercentages in de B-versie, maakt u uw upsells niet openbaar. Aan de andere kant, als u in diezelfde versie grotere gemiddelde bestelwaarden en inkomsten ziet, publiceert u deze en begint u meer geld te verdienen.

Verder lezen

• Opwaarderen naar uw klanten
• Hoe e-commerce omzet te stimuleren met upselling
• 3 eenvoudige dingen die u vandaag kunt doen om uw inkomsten te vergroten

2. Voeg tijdige cross-sells toe

Als upsells upgrades en duurdere versies van een product vertegenwoordigen dat een klant koopt, is een cross-sell opties geven voor add-ons.

In het vorige voorbeeld heb ik je laten zien hoe Amazon je andere dure items probeert te verkopen die gerelateerd zijn aan degene die je eerst wilde kopen. Maar zoals je zag, tonen ze niet altijd duurdere items naast je gewenste product. Soms tonen ze een ander Gelijkwaardige producten - dat is cross-selling.

In het vorige geval zijn cross-sells voor de Nikon D5500 onder meer lenzen, tassen en flitsen. Cross-selling werkt zo goed voor Amazon, waarvan wordt gezegd dat het verantwoordelijk is voor 35% van hun e-commerce-inkomsten terug in 2006.

Cross-sells aan een winkel toevoegen is een moeilijker proces dan het toevoegen van upsellen, omdat er zijn veel manieren om te kiezen welke producten u wilt doorverkopen. Een online winkel die sneakers verkoopt, heeft bijvoorbeeld veel cross-selling opties om uit te kiezen, zoals sokken, veters, jeans, andere sneakers van hetzelfde merk, vergelijkbare sneakers van andere merken.

Maar alleen omdat het moeilijk is, wil dat nog niet zeggen dat je het niet kunt doen. Als u cross-sells aan uw winkel wilt toevoegen, geef ik u twee aanbevelingen:

1. Neem de tijd om de upselling-stappen aan te passen die ik eerder heb genoemd bij cross-selling (wees geduldig)
2. Afhankelijk van het gewenste e-commerceplatform koopt en installeert u een plug-in voor cross-selling, bijvoorbeeld:

• Verkopen door Shopify
• Cross-selling op kar door Prestashop
• AutoResponder Max by Volusion

Net als bij upselling is de sleutel tot effectieve cross-sells waarde bieden aan het leven van de klant - denk eerst aan de klant voordat u een cross-sell voorstelt.

Waarom dit eenvoudig is

Omdat cross-selling zijn effectiviteit heeft bewezen in veel bedrijven, waaronder Amazon. En net als bij Upselling is er, eenmaal u cross-sells heeft opgezet, niets anders te doen dan de invloed ervan op de inkomsten van uw bedrijf te analyseren. Als het omhoog gaat, het werkt. Als dat niet het geval is, is er iets mis dat moet worden opgelost (waarschijnlijk iets dat te maken heeft met de bruikbaarheid van uw site, een toeval of een bug).

Verder lezen

• 10 manieren om meer aan uw klant te verkopen
• Cross-selling tips voor online retailers

3. Bepaal uw best verkopende producten

Weet je echt wat je bestverkopende producten zijn? Je denkt misschien dat dit iets vanzelfsprekends is, maar dat is het meestal niet. Het is van cruciaal belang dat u weet wat uw bestsellers zijn, omdat het u helpt uw ​​klanten beter te begrijpen, en wat nog belangrijker is, het stelt u in staat te weten wat u meer van uw klanten zou moeten verkopen..

Ga naar uw Google Analytics-account en ga naar voor meer informatie over uw best verkopende producten Conversies> e-commerce> Productprestaties. In dat rapport kunt u ervoor kiezen om uw producten te sorteren op eenheden verkocht en omzet, onder andere statistieken.

Zodra u weet wat uw best verkopende producten zijn, is het gewoon een kwestie van meer van hen verkopen, hetzij door betaalde advertenties op te zetten, upsell en cross-selling, naast andere strategieën.

Waarom dit eenvoudig is

Omdat weten wat het meest verkoopt, de beste manier is om te weten wat jij bent moet blijven verkopen. Het helpt je ook begrijp uw klanten beter.

Verder lezen:

• Een eerste blik op Verbeterde e-commerce voor Google Analytics
• 5 Verbeterde e-commercerapporten die u nu moet begrijpen
• Tips van Google Analytics: 10 strategieën voor gegevensanalyse die zich uitstekend lenen!

4. Test uw CTA

Testen is een geweldige manier om meer inkomsten te genereren, omdat het een specifiek element van een pagina nodig heeft en het laat zien of een wijziging in dat element u kan helpen uw conversiepercentages te verhogen. Als dit het geval is, krijgt u een verhoging van uw inkomsten. Als je dat niet doet, wel, dan niet.

U kunt vele elementen van een pagina testen, zoals:

• Uw sitestructuur
• De structuur van uw productpagina
• Uw betaalproces
• Het exemplaar van uw product

Ik zeg echter om specifiek uw call-to-actions (dat wil zeggen de knoppen waarop uw klanten klikken wanneer ze uw producten willen kopen) te testen, omdat dit het eenvoudigste is dat u kunt testen en waarmee u uw inkomsten kunt verhogen. Het testen van je call-to-actions (ook bekend als CTA's) is een vrij eenvoudig proces.

Meer over Hongkiat:

• Meer Open Source E-commerce-winkelwagentjes
• Mooiere en responsievere WordPress E-commerce-thema's
• Meer Winkelwagen UI-ontwerpen

Call-to-actions testen

1. Ontwikkel eerst en vooral een hypothese die je wilt testen, zoals “Ik denk dat het wijzigen van de CTA-kleur naar blauw het contrast verhoogt, waardoor de CTR (click-through rate) toeneemt.”

2. Stel een actieplan op om die hypotheses te testen, waarin u definieert welke taken moeten worden uitgevoerd voordat uw tests van kracht worden. Bijvoorbeeld:

• Stap 1: Meld u aan voor Optimizely.
• Stap 2: Ontwikkel de A / B-test in Optimizely.
• Stap 3: Voer de test 2 weken uit, of totdat de statistische significantie is bereikt.
• Stap 4: Analyseer resultaten.

3. Voer de test uit.

4. Eindelijk, analyseer de resultaten. Als de nieuwere versie (de B-versie) uw conversiepercentages heeft verhoogd, moet u deze behouden. Zo niet, verwerp het dan.

(Hoewel testen een complex onderwerp is, wil ik de dingen niet ingewikkelder maken dan ze zijn. Voor uw behoeften is dit ongeveer wat u moet weten.)

Er zijn drie dingen die u moet testen in uw CTA's:

• Uw CTA's kopie (bijv. “Koop nu&” versus “Voeg toe aan winkelmandje”)
• De grootte van je CTA
• De positie van uw CTA (rechts van de afbeelding, onder de beschrijving, enzovoort)

Waarom dit eenvoudig is

Omdat testen een eenvoudig proces is: elke maand enkele hypotheses bedenken, de tests in uw site implementeren met behulp van Optimizely, een paar weken wachten, en boem, u heeft uw inkomsten verhoogd. Natuurlijk kunnen tests mislukken, dus als ze dat doen, raak dan niet in paniek. Sterker nog, ik zou zeggen dat de meeste van hen dat zullen doen, vooral als je voor het eerst begint. Blijf dit doen totdat je een winnende formule vindt.

Na een tijdje ontwikkel je een zesde zintuig over je klanten en begin je te weten welke dingen waarschijnlijk je conversiepercentages zullen verhogen.

Verder lezen:

• E-commerce oproepen tot actie: 10 tips voor beste praktijken
• A / B-testideeën voor call-to-action-knoppen voor e-commerce
• 11 manieren om uw call-to-action te verbeteren

5. Voeg betere productafbeeldingen toe

Wat is het enige grote voordeel van offline winkelen ten opzichte van zijn online tegenhanger? Het aanraken en voelen van het product .

Als ik één serieus voordeel van offline winkelen zou moeten kiezen, dan is het dat ik kan zien, voelen, aanraken, ruiken (ja, het klinkt raar, maar hey, ik oordeel niet) en probeer de producten zelfs. Het dichtst bij die ervaring online zijn de product foto's en dingen zoals:

• Verschillende hoeken
• In zoomen
• Producttest of in actie
• Een video
• Een 360 graden beeld van het product

Vergeet natuurlijk niet om de afbeeldingen te maken zien er professioneel uit. Dingen als verlichting, filters en aangepaste aanrakingen maken een enorm verschil als het erom gaat een product er goed uit te laten zien. Daarom is het belangrijk om altijd een kanttekening te maken bij het kiezen van professionele foto's in plaats van een doe-het-zelfoplossing te nemen.

Als je een professionele fotograaf niet kunt betalen, probeer dan wat Richard Lazazzera met zijn eigen winkel deed.

Waarom dit eenvoudig is

Door extra afbeeldingen toe te voegen (2 of 3) kan uw klant de laatste hand leggen om een ​​product te kopen. Telkens wanneer u iets aan uw winkel toevoegt of wijzigt, moet u bedenken hoe dit uw klant zal beïnvloeden. Concurreren met offline winkels is moeilijk. Maak de ervaring van uw klant zo vlekkeloos en eenvoudig mogelijk.

Verder lezen

• Verbeter uw ontwerp voor e-commerce met briljante productfoto's
• Waarom presentatie en context cruciaal zijn voor productfoto's van e-commerce
• De ultieme doe-het-zelfgids voor prachtige productfotografie
• Hoe maak je prachtige productfoto's

Heb je ooit een van deze 5 manieren geprobeerd die ik in dit bericht heb genoemd? Zo ja, wat was uw ervaring? Deel uw antwoorden alstublieft in de onderstaande opmerkingen.

Opmerking van de uitgever: Dit is geschreven voor Hongkiat.com door Ivan Kreimer. Ivan is de groeimarker bij Receiptful, een API waarmee je prachtig kunt verzenden e-mail ontvangsten die helpen de inkomsten van een e-commerce winkel te verhogen met het gebruik van gerichte, marketingberichten en upsells.

Nu lezen: 10 online diensten om moeiteloos digitale producten te verkopen