Hoe Fake-reviews te spotten op Amazon, Yelp en andere sites

Als u wilt voorkomen dat u wordt opgelicht op Amazon en andere sites, denkt u misschien dat de recensiesectie uw beste vriend is. Immers, als er een probleem is met het product, zouden andere klanten het erop wijzen.

Maar dat is niet waar, want veel recensies zijn nep. Van scummy-bedrijven is bekend dat ze fake reviewers inhuren om producten te prijzen en de verkoop te stimuleren, wat betekent dat je nooit zeker weet dat een beoordeling betrouwbaar is.

Dat gezegd hebbende, zijn er tools die dergelijke onzin helpen herkennen, en je kunt leren valse beoordelingen met de tijd te herkennen.

Scan automatisch Amazon-koppelingen voor valse beoordelingen

Als je op Amazon of Yelp surft en vermoedt dat de beoordelingen die je ziet nep zijn, kun je je vermoedens snel ondersteunen: FakeSpot.com. Deze site analyseert de opmerkingen en bepaalt of de beoordelingen waarschijnlijk nep zijn.

Kopieer om te beginnen het URL-formulier van een willekeurige Amazon- of Yelp-pagina waarvan u denkt dat deze verdacht is beoordeeld. De site scant de recensies en geeft u een aangepaste beoordeling, met recensies die waarschijnlijk nep zijn verwijderd.

Fakespot scant de taal die in elke recensie wordt gebruikt en controleert ook het profiel van elke recensent en gebruikt vervolgens een aantal factoren om te bepalen of een bepaalde recensie waarschijnlijk nep is of niet.

Overmatig positieve taal wordt bijvoorbeeld als een rode vlag beschouwd. Hoewel veel mensen bereid zijn om een ​​goed product in een beoordeling te complimenteren, stapelen ze zelden positieve bijvoeglijke naamwoorden op zoals neprecensenten. Evenzo is het zo dat als beoordelaars alleen maar positieve recensies posten en recensies van producten van hetzelfde bedrijf plaatsen, de kans groot is dat de recensies nep zijn. Het wordt ook als verdacht beschouwd als een aantal positieve recensies op dezelfde dag verschijnen.

Geen van deze regels is hard en snel. Soms zullen echte mensen deze dingen doen, en soms zullen fake reviewers dat niet. Maar de statistische analyse van FakeSpot probeert trends te ontdekken en geeft u een idee van hoe waarschijnlijk de beoordelingen onder een bepaald product nep zijn. Als deze site niet vermoedt dat er iets mis is met de recensies, is de kans groot dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Hoe je namaak jezelf kunt spotten

Wat als je valse recensies of reacties ziet op andere sites dan Amazon of Yelp? Of wil je gewoon niet afhankelijk zijn van een website? Dan, mijn vriend, moet je een interne BS-detector ontwikkelen.

De dingen waar FakeSpot rekening mee houdt - overdreven positieve taal, meerdere beoordelingen gepubliceerd op dezelfde dag - zijn geweldige eerste dingen om naar te kijken. Dan moet je nog een paar dingen overwegen.

• Controleer de datums op de beoordelingen. Heeft een reeks positieve recensies het product schijnbaar in één keer overstroomd? Als dit het geval is, kijk je waarschijnlijk naar valse opmerkingen.
• Overweeg de taalkeuzes. Fake reviewers zijn vaak geen moedertaalsprekers in het Engels. Om deze reden zou u enkele merkwaardige taalkeuzes opmerken in nep beoordelingen. Een voorbeeld: een zogenaamd in de VS gevestigde recensent zou kunnen verwijzen naar iets dat "1300 USD" kost, hoewel een echte Amerikaan nooit "USD" zou opgeven tijdens het schrijven van een recensie.
• Klik op het profiel van de recensent. U kunt dit meestal doen door op de naam van de gebruiker te klikken. Lijkt een gegeven recensie alleen maar positieve recensies achter te laten, met een stralende taal? Hebben ze de neiging om zich te concentreren op producten van weinig bekende bedrijven? Dat is erg achterdochtig en kan een teken zijn dat je naar een nep-recensent kijkt.
• Doe wat Googlen. Als de site die u bekijkt, voor- en achternaam van een recensent is, kunt u de persoon naar boven zoeken. Komen de resultaten overeen met een echte menselijke persoon, met een Facebook- of Twitter-account? Als dat het geval is, praten ze dan met andere mensen, of bestaan ​​er best een beetje?
• Controleer de avatar. Veel neprecensenten halen foto's van blogs of de sociale-mediaprofielen van anderen om er als een echte persoon uit te zien. Voer een zoekopdracht in omgekeerde afbeelding uit om de oorspronkelijke bron van de afbeelding te vinden. Regelmatig kom je te weten dat je een stockfoto, een foto van iemand anders's blog of zelfs een filmpje uit een film bekijkt.

Dit zijn niet de enige manieren om een ​​nep te spotten, en neprecensenten zullen in de loop van de tijd verfijnder worden. Behandel reviews gewoon met een gezond gevoel van scepticisme, in plaats van ervan uit te gaan dat alles afkomstig is van een goedbedoelde consument zoals jij.

Foto credit: Colin