Hoe u kunt voorkomen dat uw Bluetooth-muis voortdurend wordt losgekoppeld

Bluetooth-muizen zijn handig draadloos, maar het is erg frustrerend wanneer ze hun verbinding verliezen. Lees verder terwijl we problemen oplossen met de Windows-laptop van een lezer en hen helpen hun muis wakker te houden en communiceren met hun computer.

Geachte How-To Geek,

Ik ben zo geïrriteerd met mijn muis dat ik op het punt sta terug te schakelen naar een volledig model met snoer. Ik kocht een Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 ongeveer zes maanden geleden en begon het te gebruiken met mijn Windows 7-laptop. Begrijp me niet verkeerd, de muis zelf is geweldig en ik heb er geen probleem mee.

Waar ik wel een probleem mee heb, is dat Windows de muis niet willekeurig kan zien. Geen enkele probleemoplossing zal dit oplossen, in plaats van de muis in het menu Apparaten te verwijderen en vervolgens opnieuw te synchroniseren. Dit gebeurt om de andere dag. Ik kan niet gewoon de muis aan- en uitzetten, ik moet het helemaal volbrengen ", als je wilt.

De muis in kwestie is zeer goed beoordeeld en iedereen lijkt er dol op te zijn (en ik zou het ook leuk vinden als dit probleem niet met de connectiviteit was). Behalve dat mijn werkelijke muis defect is en er geen oplossing voor is, wat kan ik doen om de situatie te verhelpen?

oprecht,

Muis gefrustreerd

Als er ooit een e-mail was die ons motiveerde om ons probleem op te lossen met een van onze weinig gebruikte laptops, dan is dit het wel. Maandenlang wilden we een moment nemen om een identiek probleem op te lossen: we hebben ook een Windows 7-laptop die op kantoor ligt en vaak vergeet dat hij een Bluetooth-vriend heeft. Nu uw e-mail een vuurtje onder ons heeft aangestoken, laten we de oude laptop in kwestie opstarten en de stappen voor probleemoplossing documenteren die nodig zijn om de situatie te verhelpen.

Update uw stuurprogramma's

De meeste Bluetooth-muizen hebben geen eigen stuurprogramma's en gebruiken gewoon de standaarddrivers voor een Windows Bluetooth / HID-compatibel apparaat. Dat gezegd hebbende, moet de eerste stop altijd zijn om te controleren op apparaatstuurprogramma's door te zoeken naar de naam van het apparaat en uw besturingssysteem. In het geval van de Microsoft-muis die u gebruikt, zijn er geen apparaatspecifieke stuurprogramma's omdat deze de generieke Windows-stuurprogramma's gebruikt.

Er is een goede kans dat je Bluetooth-radio zelf (of je nu een onboard-kaart hebt of een dongle) stuurprogramma's heeft. Er is ook een goede kans dat ze niet meer up-to-date zijn. Voordat u de handmatige fixes gaat uitvoeren die we binnenkort beschrijven, moet u ervoor zorgen dat u over de meest recente stuurprogramma's voor uw Bluetooth-radio beschikt. Als u algemene Windows-stuurprogramma's gebruikt voor de Bluetooth-radio, zult u waarschijnlijk verschillende instellingen vinden die u moet omschakelen..

Schakel Bluetooth-services in

De eerste stop op het probleemoplossingspad is het menu Services. Open uw Windows-startmenu en typ 'Services' in het zoekvak of druk op WIN + R en typ 'services.msc' in het dialoogvenster Uitvoeren om het menu Services te openen. Sorteer de kolommen op naam en zoek naar de vermelding "Bluetooth Support Service".

Klik met de rechtermuisknop op dat item en selecteer 'Eigenschappen'. Zoek in het menu Eigenschappen naar het item 'Opstarttype' onder het tabblad 'Algemeen'..

Zet het type op "Automatisch" en druk op toepassen. Sluit het menu Services.

Schakel Bluetooth Power Management uit

De bijgewerkte stuurprogramma's en de tweak van de Services brengen ons in de goede richting. Nu is het tijd om de klus te klaren. Hoewel slechte stuurprogramma's of slecht servicebeheer mogelijk de boosdoeners waren, is het ook mogelijk dat uw laptop de stroom voor Bluetooth-apparaten agressief beheert en daarbij de Bluetooth-verbinding verbreekt..

Start de apparaatbeheerder op door 'Apparaatbeheer' te typen in het zoekvak van het menu Start of door op WIN + R te drukken en 'devmgmt.msc' te typen in het dialoogvenster Uitvoeren.

Het controleren van Apparaatbeheer zal het meest vervelend worden om dit probleem op te lossen. U moet naar beneden kijken door de secties van Apparaatbeheer voor elke vermelding van een Bluetooth-apparaat en / of muis en de eigenschappen van elk exemplaar controleren. Kijk onder "Bluetooth-radio's", "Muizen en andere aanwijsapparaten" en "Systeemapparaten." Wat u zoekt, is "Energiebeheer" -tabs zoals deze.

Elk exemplaar van "Sta toe dat de computer dit apparaat uitschakelt om stroom te sparen" moet zijn uitgeschakeld. U wilt absoluut niet toestaan dat de computer de Bluetooth-radio of de aangesloten Bluetooth-apparaten uitschakelt om energie te besparen, omdat dit de primaire oorzaak is van het probleem met de niet-synchronisatie die u met uw muis ziet. Behalve dat je alles controleert op alles wat Bluetooth gerelateerd is, verwaarloos je het USB-gedeelte aan de onderkant niet als je een muis hebt aangesloten via een USB-dongle. Als u dit doet, moet u de USB-apparaten doorzoeken die worden vermeld in de sectie "Universal Serial Bus-controllers" om ervoor te zorgen dat de computer niet is ingesteld om USB-poorten / hubs uit te schakelen om energie te besparen (waardoor communicatieproblemen zouden ontstaan met de USB-aangedreven dongle en de muis).

Nadat u de stuurprogramma's hebt bijgewerkt, de Services hebt omgeschakeld en de opties voor energiebeheer hebt uitgeschakeld, start u uw computer opnieuw op. Als u momenteel geen muisonderhoud geniet, raden we u aan een andere Bluetooth-muis te zoeken om het systeem te testen om een defecte muis en / of Bluetooth-dongle uit te sluiten.

Heeft u een dringende technische vraag? Schiet ons een e-mail op [email protected] en we zullen ons best doen om het te beantwoorden.