5 redenen waarom Facebook de aarde aankan

Facebook, de meest populaire sociale netwerksite, kan heel goed naar zijn 700 miljoen gebruikers doorsturen, maar een rapport van Inside Facebook heeft onthuld een merkwaardige verkeersdaling in deze maand. In het bijzonder, het heeft ongeveer 6 miljoen gebruikers in de Verenigde Staten verloren alleen. Landen als Canada, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Rusland leden ook verliezen van meer dan 100.000.

Vergis je niet, Facebook groeit nog steeds, maar tegen een lager dan verwacht tarief voor de afgelopen twee maanden. Naar verluidt bedroeg het gemiddelde groeipercentage het afgelopen jaar ongeveer 20 miljoen nieuwe gebruikers per maand, maar dit was 13,9 miljoen in april en 11,8 miljoen in mei. Het lijkt erop dat er een verontrustende dalende trend gaande is.

Wat betekent dit voor Facebook? Het kan niets verontrustend zijn, of in het ergste geval is het tij echt wenden voor Facebook. De gebruikers hebben misschien genoeg van de sociale netwerksite, maar wat is er eigenlijk een probleem voor hen? In dit specifieke bericht zullen we vier belangrijke problemen in verband met Facebook onderzoeken die ik heb geïdentificeerd als mogelijke triggers voor de massale beëindiging van een Facebook-account. Volledig detail na het springen.

1. Privacybeleid - Houden van uw woorden

De kans is groot dat je iemand niet vertrouwt die zijn of haar woorden altijd verandert nadat een belofte is gedaan. Facebook is een service die zijn algemene voorwaarden voor zijn beleid blijft aanpassen. Het maakt mensen in de war en maakt ze verloor hun vertrouwen in wat het beloofde te leveren.

(Afbeeldingsbron: Matt McKeon)

Eerder dit jaar postte ik een bericht over mijn mening over de privacy van Facebook-gebruikers. Hoewel we het onszelf misschien te danken hebben als we te veel onthullen voor het gratis en open internet, wordt het zorgwekkend wanneer we advertenties zien verschijnen op onze accounts die goed lijken te voldoen aan wat we willen of nodig hebben. Het is voor de meeste gebruikers duidelijk dat Facebook gedetailleerde informatie over hen verzamelt en analyseert.

Wat het een zelfs verontrustend probleem maakt, is dat we weten niet precies welke informatie wordt gedolven van onze account. Het helpt niet als er regelmatig herzieningen van het privacybeleid worden gemaakt. Het komt allemaal goed uit met de netwerkdienst, de inhoud en de games, maar we kunnen erop vertrouwen dat Facebook onze privacy met het grootste respect waardeert?

Weet je, het feit is dat privacy een groot probleem is van Facebook. Het is waar dat we allemaal weten dat we kwetsbaar zijn voor het verliezen van onze privacy overal op internet, maar ik ben er zeker van dat de meesten van ons niet willen worden 'gelokt' in een fantastische site, alleen om te weten dat we ons aanmelden voor iets dat we niet hebben gedaan niet verwacht - het verstrekken van winstgevende gegevens voor marketeers. Althans niet zonder onze toestemming.

2. Frequente wijzigingen in de lay-out

Ik gebruik Facebook al een paar jaar. Ik realiseer me dat elke keer dat het een make-over maakt naar de lay-out, een aantal statusupdates van mijn vrienden zouden verschijnen als protest tegen de laatste verandering. Het lijkt mij dat mensen het moeilijk hebben om ze aan te passen, en sommige gebruiken uiteindelijk zo vaak. Nou, de meeste mensen zouden hun account niet onmiddellijk beëindigen, maar ze zouden het gewoon met rust laten.

(Afbeeldingsbron: Fotolia)

Gaandeweg sterft de interesse af, vooral wanneer inactiviteit in Facebook betekent in feite minder interactie van je vrienden op de lijst. Dit eindigt in een vicieuze cirkel, omdat je gebrek aan enthousiasme op Facebook het minder waarschijnlijk maakt voor anderen om met je te willen communiceren, wat dan nog meer van je motivatie voor toegang tot Facebook zuigt.

Sommigen zouden het beëindigen na een lange periode van inactiviteit, terwijl anderen het zouden laten zoals het is. In beide gevallen is dit slecht voor Facebook, omdat de levensduur van een sociale netwerksite hangt af van de hoeveelheid interactiviteit tussen gebruikers. Ik heb nog steeds mijn oude Friendster-account, maar ik log alleen twee keer per jaar in. Waarom? Omdat slechts een paar van mijn vrienden er nog steeds mee spelen. Het is bijna dood. Nee, het is al dood in termen van interactiviteit.

Om het ingewikkeld te maken, zo'n negatieve geest zou zich als een ziekte kunnen verspreiden. Wanneer een van je vrienden stopt of inactief wordt in je lijst, wordt je meldingswand op Facebook minder levendig. Dus wat er gebeurt, is dat je motivatie om te interageren ook zakt. Dit is van invloed op de rest van de mensen op je lijst, omdat iedereen afhankelijk is van alle anderen als het gaat om interactie. Al deze negatieve effecten komen voort uit de frequente verandering van de Facebook-layout en het feit dat Facebook hoorde de stem van gebruikers niet.

3. Van 'fris' naar 'oud'

Toen Friendster voor het eerst ontstond, was iedereen enthousiast over de nieuwe functies die de website kon bieden. Het sociale netwerkvermogen werd een fenomeen van de ene op de andere dag en het trok veel verkeer. Het werd ingehaald door MySpace, dat vervolgens zijn markt verloor aan Facebook.

Het lijkt mij dat elk progressief platform de gebruikers iets meer biedt dan het vorige. MySpace concentreerde zich meer op het thema muziek en entertainment dan Friendster, terwijl Facebook externe ontwikkelaars aanbood om nieuwe applicaties te bouwen in plaats van te vertrouwen op interne applicaties, zoals wat MySpace deed.

(Afbeeldingsbron: Fotolia)

Facebook is mogelijk in de levensfase gekomen waar gebruikers iets nieuws verwachten, of het nu via Facebook of andere aankomende sociale netwerkservices is. Er is behoefte aan zichzelf opnieuw uitvinden, in de zin van experimenteren met nieuwe functies die gebruikers kunnen verkennen. Frisse ideeën worden werkelijkheid als je ze op de proef stelt van de levensvatbaarheid.

Als dat het geval is, bestaat nog steeds het risico dat Facebook te ingewikkeld wordt voor iemands smaak wanneer je nieuwe mogelijkheden toevoegt. Misschien is een goede manier om te zijn subtiel in het aanbrengen van wijzigingen. Plotselinge grote veranderingen zouden gebruikers voor de gek houden en gefrustreerd raken door opnieuw te leren hoe je Facebook overal kunt gebruiken. Wat het ook is, het zal zichzelf goed doen als Facebook zich bewust is van het vinden van een balans tussen experimenteren en het behouden van gebruikersvriendelijkheid.

4. Complexiteit: het geval van functionaliteit versus gebruikersvriendelijkheid

Als u de keuze krijgt uit een tv met een afstandsbediening die slechts een paar knoppen biedt voor de meest elementaire functies, en een andere waarmee u geavanceerde instellingen kunt aanpassen met tientallen knoppen, waarmee u genoegen neemt?

Nou, om eerlijk te zijn, hangt het echt af van de voorkeuren van het individu. Sommige mensen houden ervan om te rommelen met spullen, terwijl anderen het simpel en zoet vinden. Over het algemeen vinden de meeste mensen het echter niet prettig dat dingen te gecompliceerd zijn wanneer ze het voor het eerst gebruiken, vooral als ze niet de tijd hebben om meer te weten te komen over de extra functies. Het probleem: Facebook lijkt te zijn steeds verfijnder worden met elke verandering.

(Afbeeldingsbron: kingkool68)

In het verleden was het vrij eenvoudig om Facebook op te halen, waar iedereen instinctief zou weten wat ermee te doen: statussen bijwerken, foto's uploaden, op muren plaatsen en porren. Wanneer we echter vandaag inloggen, zien we een hele reeks andere activiteiten dan de weinige fundamentele. We krijgen uitnodigingen van onze vrienden om deel te nemen aan alle soorten spellen, we krijgen allerlei pagina's wanneer we snel zoeken. Spams begonnen te verschijnen, en zelfs kwaadaardige muurpostings die je verleidden om op de link te klikken en je vervolgens dezelfde virale link naar al je vrienden te laten plaatsen. Al deze rommel verbijstert alleen de gemiddelde gebruiker verder.

Een steile leercurve kan mensen uitschakelen. Voor mezelf vind ik de geavanceerde functies leuk, maar alleen wanneer andere gebruikers het ook actief gebruiken. Zo niet, dan zou het zijn doel van een sociaal netwerkplatform verslaan. Maar toch, wanneer we het over een paar honderd miljoen gebruikers hebben, zullen de meesten waarschijnlijk beginners of tussenpersonen zijn met betrekking tot hun expertise met Facebook. Slechts een klein aantal van hen zou uiteindelijk de meer gecompliceerde functies oppikken en met de rest van ons communiceren.

Ik denk dat het waar is dat je nooit iedereen kunt plezieren, dus het is logisch voor Facebook naar alstublieft alleen de meerderheid. Het vereenvoudigen van Facebook zou waarschijnlijk ook enkele geavanceerde gebruikers uitschakelen, maar de meeste gebruikers, als amateurs, zouden een dergelijke stap ondersteunen.

5. Opkomst van Google+?

Zou het kunnen dat fase van Facebook's levenscyclus waarin iedereen het platform beu is en iets nieuws en anders zou verwelkomen, ongeacht wat het biedt? Als dat zo is, is Google+ mogelijk op het juiste moment gekomen om dat publiek weg te trekken van Facebook.

Zoals je misschien al hebt gehoord, is Google+ een geheel nieuwe sociale netwerkdienst die even biedt dieper niveau van delen en interactiviteit tussen gebruikers in de community. Een mogelijkheid om op te letten, is de Hangout-functie, waarmee gebruikers Google Talk of videochat kunnen starten met meerdere gebruikers. Dit is iets dat Facebook momenteel niet aanbiedt, en het is misschien wel de achilleshiel.

Hoewel het nog in de proefperiode is, zijn er speculaties dat Google+ binnenkort de standaard sociale netwerkdienst wordt die Facebook mogelijk vervangt. Anderen beweren dat het eenvoudig is nabootsen van Facebook maar marketing als geheel iets anders. Het heeft de naam 'Stream', wat ongeveer hetzelfde is als het delen van de status op Facebook. Hetzelfde geldt voor 'Instant Upload', vergelijkbaar met de bestaande foto's van Facebook die worden geüpload via mobiele telefoons.

In ieder geval is het aan iemand om te raden of Google+ heeft wat nodig is om Facebook te halen. Het punt is dat gebruikers misschien Facebook achterlaten hunkeren naar iets totaal anders. Er zijn meer dan enkele eenvoudige aanpassingen en toevoeging van functies aan het bestaande platform van Facebook nodig om de gebruikers tevreden te stellen. Het duurt een geheel nieuw en onderscheidend platform. Google+ heeft het misschien goed genoeg op de markt gebracht om deze ontstemde Facebook-gebruikers zulke sprankelende hoop te bieden.