Problemen met de printer oplossen op een Mac
Printers zijn er in alle soorten en maten, maar ze hebben vergelijkbare problemen. Probleemoplossing voor een printer op een Mac is vergelijkbaar met het oplossen van problemen op een Windows-pc, maar de opties die u moet controleren, bevinden zich op verschillende plaatsen op Mac OS X dan op Windows..
Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat de printer is aangesloten op het stopcontact, is ingeschakeld en is aangesloten op uw Mac. Als het een wifi-printer is, zorg er dan voor dat deze verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk als je Mac. Dit spul lijkt misschien voor de hand liggend, maar soms is het gemakkelijk om de simpele dingen over het hoofd te zien.
Controleer het papier
Controleer uw printer en zorg ervoor dat deze voldoende papier bevat. Controleer of u het papier correct hebt geladen, zodat de printer er ook toegang toe heeft. Als de printer een papierstoring heeft, moet u mogelijk de printer openen en het vastgelopen papier verwijderen, zodat het goed werkt.
Controleer de inkt en toner
U hebt inkt op een inkjetprinter of toner op een laserprinter nodig voordat uw printer kan afdrukken. Alleen voldoende inkt in zwart-wit hebben op een inkjetprinter is mogelijk niet voldoende, omdat sommige inkjetprinters mogelijk weigeren om af te drukken - zelfs in zwart-wit - tenzij u ook hun kleureninkttanks hebt gevuld.
Om de inktniveaus van uw printer te controleren, moet u mogelijk een fabrikantspecifiek printerhulpprogramma openen. Deze informatie kan echter ook op een meer standaard manier worden gevonden. Op een Mac kunt u het venster Systeemvoorkeuren openen, op het pictogram "Printers & scanners" klikken en een printer selecteren. Klik op de knop "Opties en toebehoren", klik op het tabblad "Levels" en uw printer moet aangeven hoeveel inkt er op dit moment in zit.
Als de printer een ingebouwd beeldscherm heeft, kan dat ook aangeven hoeveel inkt er nog over is.
Controleer de afdrukwachtrij
Tijdens het afdrukken heeft uw printer een pictogram in uw dock. U kunt op het pictogram klikken om de afdrukwachtrij te openen. Als u dat niet ziet, kunt u ook het venster Systeemvoorkeuren openen, op het pictogram "Printers & scanners" klikken, een printer selecteren en op "Afdrukwachtrij" klikken..
Vanaf hier kunt u alle taken zien waar de printer momenteel aan werkt. Als u een oude taak of een taak met een fout ziet, kunt u deze hier verwijderen en de printer laten doorgaan. U kunt het afdrukken hier ook onderbreken of hervatten - zorg dat de printer niet is onderbroken. Als u een knop 'Doorgaan' op de werkbalk ziet, is de printer onderbroken en moet u op 'Doorgaan' klikken om door te gaan. Als u een knop "Pauze" ziet op de werkbalk, is de printer niet gepauzeerd.
Gebruik diagnostische functies
Mogelijk moet u de printkoppen van uw printer reinigen of andere diagnostische functies uitvoeren om problemen met een slechte afdrukkwaliteit op te lossen. Deze optie bevindt zich mogelijk in het venster Printers & scanners. Als dat zo is, kunt u het deelvenster Printers en scanners openen in het dialoogvenster Systeemvoorkeuren, de printer selecteren en 'Opties en benodigdheden' selecteren. Kijk hier in de buurt voor de opties die u mogelijk nodig hebt - u ziet bijvoorbeeld een knop "Hulpprogramma" die het diagnostische hulpprogramma van die printer opent.
Dit is afhankelijk van de printer. In sommige gevallen moet u mogelijk knoppen op de printer zelf gebruiken om een hoofdreiniging of andere diagnostische routines te starten.
Update uw printerstuurprogramma's
Zorg ervoor dat u over de nieuwste stuurprogramma's voor uw printer beschikt. Dit werkt niet zoals in Windows, omdat Mac OS X automatisch de juiste stuurprogramma's voor de printer installeert wanneer u de printer aan uw systeem toevoegt. Stuurprogramma-updates komen aan via het normale software-updateproces.
Om ervoor te zorgen dat u over de nieuwste printerstuurprogramma's beschikt, klikt u op het menu "Apple" in de menubalk boven aan uw scherm en selecteert u "App Store". Klik op het tabblad 'Updates' en zorg dat u de nieuwste software hebt geïnstalleerd, met name en ondersteuning voor het besturingssysteem of de printer.
Als het een AirPrint-compatibele printer is en u afdrukt via Apple's AirPrint, moet u mogelijk de firmware bijwerken met een door de fabrikant geleverde firmware-update om problemen op te lossen.
Voeg de printer opnieuw toe
U kunt uw printer mogelijk goed laten werken door hem van uw systeem te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Dit kan nodig zijn als het een netwerkprinter is en er iets is veranderd met de netwerkconfiguratie. Mac OS X zal ook de printer detecteren en de juiste stuurprogramma's installeren wanneer u de printer toevoegt, dus dit is ook een manier om uw Mac te laten proberen de printer te detecteren en de juiste stuurprogramma's opnieuw te installeren. Hiermee wordt ook de afdrukwachtrij opnieuw gemaakt, dus dit is ook een manier om een beschadigde afdrukwachtrij te herstellen.
Open hiervoor het dialoogvenster Systeemvoorkeuren en klik op "Printers en scanners". Selecteer de huidige printer door erop te klikken en klik op de knop "-" onder aan de lijst om deze te verwijderen. Klik vervolgens op de knop "+" en gebruik het dialoogvenster Printer toevoegen om de printer opnieuw te zoeken en toe te voegen.
Reset het afdruksysteem
Als niets anders werkt, kunt u proberen het volledige afdruksysteem opnieuw in te stellen. Hiermee wordt uw lijst met geïnstalleerde printers verwijderd, wordt uw afdrukwachtrij (inclusief eerdere taken) gewist en worden eventuele voorinstellingen of andere instellingen die u voor de printers hebt geconfigureerd, gewist. Het is een laatste optie die alles zal wissen, zodat u helemaal opnieuw kunt beginnen.
Open hiervoor de Systeemvoorkeuren en klik op het pictogram "Printers & scanners". Houd de toets "Besturing" ingedrukt op uw toetsenbord en klik in de lijst met printers. U ziet de optie "Reset afdruksysteem" - klik erop om uw afdruksysteem te resetten. U moet uw printers uit dit venster toevoegen nadat u dit hebt gedaan.
Als uw printer een statusscherm heeft met een fysiek bedieningspaneel, moet u wellicht dat bedieningspaneel gebruiken om een gedetailleerdere foutmelding te bekijken, of gewoon op "OK" drukken om akkoord te gaan met een informatiebericht en opnieuw te laten afdrukken. Dit scherm biedt mogelijk ook toegang tot informatie over de inktniveaus en functies van de printer, zoals kopreiniging.
Als u een meer specifiek foutbericht ziet op uw printer zelf, voert u een zoekopdracht uit op het web naar dat foutbericht. Dit moet u in de juiste richting wijzen, zodat u uw probleem kunt identificeren en kunt ontdekken hoe u het probleem kunt oplossen.
