Problemen met de printer oplossen op een Windows-pc
Het papierloze kantoor is er nog niet voor velen van ons, en printers zijn nog steeds een feit van het leven. Als uw printer niet goed werkt op een Windows-pc, volgen hier enkele eenvoudige tips voor het oplossen van problemen die u kunt verhelpen.
Vanzelfsprekend zijn de eerste stappen het meest voor de hand liggend. Controleer of uw printer is aangesloten, ingeschakeld en aangesloten op uw computer (of het Wi-Fi-netwerk, of het een Wi-Fi-printer is). Deze lijken misschien voor de hand liggend, maar soms vergeten we de eenvoudige dingen te controleren voordat de complexere worden gecontroleerd.
Controleer het papier
Controleer eerst of uw printer in de juiste staat is. Controleer of de printer papier heeft geladen als deze niet afdrukt. Zelfs als u papier hebt geplaatst, moet u het papier misschien op de juiste manier uitlijnen, zodat de printer het kan gebruiken. Controleer de binnenkant van de printer om er zeker van te zijn dat er geen papierstoring is waardoor de printer niet werkt. Als dit het geval is, moet u het vastgelopen papier handmatig verwijderen en opruimen.
Controleer de inkt of toner
Natuurlijk hebt u voldoende inkt nodig (als het een inkjetprinter is) of toner (als het een laserprinter is) voordat u kunt afdrukken. Zelfs als u alleen in zwart-wit afdrukt, kunnen sommige inkjetprinters weigeren om af te drukken totdat u hun kleureninkt bijvult..
Om het inktniveau van uw printer in Windows te controleren, opent u het venster Apparaten en printers in Windows. U doet dit door het Configuratiescherm te openen en te klikken op "Apparaten en printers weergeven" onder Hardware en geluid. U kunt mogelijk een printer selecteren door erop te klikken en deze informatie onder aan het venster te bekijken, of met de rechtermuisknop op een printer klikken, "Eigenschappen" selecteren en naar inkt- of tonerniveaus zoeken..
Veel printers melden dit soort informatie hier, hoewel niet alle doen - het hangt af van de printer en de stuurprogramma's. U kunt deze informatie mogelijk ook zien op de printer zelf, als deze een ingebouwde statusweergave heeft.
Controleer het dialoogvenster Print Queue
Problemen met afdrukken kunnen ook worden veroorzaakt door problemen met Windows. Om ervoor te zorgen dat er niets misgaat, opent u het afdrukwachtrij-dialoogvenster in Windows. U kunt de wachtrij van een printer openen door met de rechtermuisknop op die printer in het venster Apparaten en printers te klikken en 'Bekijken wat afdrukken' te selecteren. Als u een ouder document ziet dat niet met een fout kan afdrukken, klikt u hier met de rechtermuisknop op het document en verwijdert u het. Als een printertaak is gepauzeerd, kunt u deze vanaf hier hervatten.
U moet hier ook op het menu "Printer" klikken en controleren of "Printer offline gebruiken" niet is ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, verwijdert u het vinkje om het uit te schakelen.
Installeer, update of installeer uw printerstuurprogramma's opnieuw
Mogelijk moet u de printerstuurprogramma's installeren, bijwerken of opnieuw installeren als dit niet goed werkt. Printers moeten idealiter "gewoon werken" en hun stuurprogramma's automatisch laten installeren door Windows, maar dit werkt niet altijd. Ga hiervoor naar de website van uw printerfabrikant, download het stuurprogramma en voer het installatieprogramma van het stuurprogramma uit. Het zal u helpen bij het installeren van de printerstuurprogramma's en het detecteren van uw printer.
Gebruik de printerdiagnostiek
Mogelijk moet u een diagnostische functie gebruiken om de koppen of spuitmondjes van de printer schoon te maken of uit te lijnen. Deze optie bevindt zich op een enigszins andere plaats in elke printer, afhankelijk van de printersoftware. Open in Windows het venster Apparaten en printers, klik met de rechtermuisknop op een printer, selecteer "Eigenschappen" en onderzoek de opties hier om te zien welke opties beschikbaar zijn voor uw specifieke printer. Deze opties worden geleverd door uw printerstuurprogramma's en u vindt ze mogelijk ergens anders - bijvoorbeeld in een printerconfiguratieprogramma in uw startmenu.
Dit kan ook helpen bij het oplossen van problemen met een slechte afdrukkwaliteit.
Stel uw standaardprinter in
De "November-update" van Windows 10 veranderde de manier waarop standaardprinters werken op Windows. Elke keer als u naar een printer afdrukt, zal Windows dit standaard uw standaardprinter maken. Dit zou ongemakkelijk zijn als u een bepaalde printer als uw standaard printer wilt laten staan en af en toe naar een andere printer wilt afdrukken.
Om dit uit te schakelen, open de app Instellingen vanuit het Start-menu of Startscherm, selecteer "Apparaten", selecteer "Printers & scanners" en schakel de optie "Laat Windows mijn standaardprinter beheren" uit.
U kunt vervolgens een standaardprinter selecteren door in dit venster op te klikken of erop te tikken en op 'Als standaard instellen' te klikken. U kunt ook met de rechtermuisknop op een printer klikken in het venster Apparaten en printers en "Als standaardprinter instellen" selecteren..
Als uw printer een fysiek bedieningspaneel heeft met knoppen, moet u mogelijk één of meerdere keren op de knop "OK" drukken als er een statusbericht wordt weergegeven. Sommige printers kunnen gewoon niet afdrukken totdat u op "OK" drukt en controleren of u een weergegeven statusbericht hebt gezien. Dit configuratiescherm kan ook een gedetailleerdere foutmelding weergeven die u in de juiste richting wijst en u iets te zoeken geeft als het niet goed werkt.
Er kunnen veel dingen fout gaan met een printer en sommige printers - vooral oudere - kunnen verwarrende foutmeldingen weergeven. Als uw printer een bepaald foutbericht weergeeft en u weet niet zeker wat dit betekent, moet u op internet zoeken naar dat specifieke foutbericht.
